咨詢師現(xiàn)代工程咨詢方法概述串講(十四)
第四節(jié) 定性預測法
定性預測方法可以分為直觀預測法和意見集合法兩大類,直觀判斷法主要包括類推預測法,集合意見法包括專家會議法和德爾菲法等。
一、類推預測法
它是由局部、個別到特殊的分析推理方法,具有極大的靈活性和廣泛性,適用于新產品、新行業(yè)和新市場的需求預測。
根據(jù)預測目標和市場范圍的不同,類推預測法可以分為產品類推預測、行業(yè)類推預測、地區(qū)類推預測三種。
?。ㄒ唬┊a品類推預測法
產品類推預測法是依據(jù)產品在功能、結構、原材料、規(guī)格等方面的相似性,推測產品市場的發(fā)展可能出現(xiàn)的某些相似性。
?。ǘ┬袠I(yè)類推預測法
行業(yè)類推預測法是依據(jù)相關和相近行業(yè)的發(fā)展軌跡,推測行業(yè)的發(fā)展需求趨勢。
?。ㄈ┑貐^(qū)類推預測法
通常產品的發(fā)展和需求經歷了從發(fā)達國家和地區(qū),逐步向欠發(fā)展的國家和地區(qū)轉移的過程。
類推結果存在非必然性,運用類推預測法需要注意類別對象之間的差異性,特別是地區(qū)類推時,要充分考慮不同地區(qū)政治、社會、文化、民族和生活方面的差異,并加以修正,才能使預測結果更接近實際。
二、專家會議法
專家會議法就是組織有關方面的專家,通過會議的形式,對產品的市場發(fā)展前景進行分析預測,然后在專家判斷的基礎上,綜合專家意見,得出市場預測結論。
專家會議預測法包括三種形式:
?。ㄒ唬╊^腦風暴法(Brainstorm)
也稱非交鋒式會議。會議不帶任何限制條件,鼓勵與會專家獨立、任意地發(fā)表意見,沒有批評或評論,以激發(fā)靈感,產生創(chuàng)造性思維。
?。ǘ┙讳h式會議法
與會專家圍繞一個主題,各自發(fā)表意見,并進行充分討論,最后達成共識,取得比較一致的預測結論;
?。ㄈ┗旌鲜綍h法
也稱質疑式頭腦風暴法,是對頭腦風暴法的改進。它將會議分為兩個階段,第一階段是非交鋒式會議,產生各種思路和預測方案;第二階段是交鋒式會議,對上一階段提出的各種設想進行質疑和討論,也可提出新的設想,相互不斷啟發(fā),最后取得一致的預測結論。
三、德爾菲法
德爾菲法(Delphi)是在專家個人判斷法和專家會議法的基礎上發(fā)展起來的一種專家調查法,它廣泛應用在市場預測、技術預測、方案比選;社會評價等眾多領域。 德爾菲法尤其適用長期需求預測,特別是當預測時間跨度長達10-30年,其他定量預測方法無法做出較為準確的預測時,以及預測缺乏歷史數(shù)據(jù),應用其他方法存在較大困難時,采用德爾菲法能夠取得較好的效果。
?。ㄒ唬┑聽柗品ǔ绦?/p>
德爾菲法一般包括五個步驟,如圖所示。
1.建立預測工作組
德爾菲法對于組織的要求很高。進行調查預測的第一步就是成立預測工作組,負責調查預測的組織工作。
2.選擇專家
要在明確預測的范圍和種類后,依據(jù)預測問題的性質選擇專家,這是德爾菲法進行預測的關鍵步驟。專家不僅要有熟悉本行業(yè)的學術權威,還應有來自生產一線從事具體工作的專家;一般而言,選擇專家的數(shù)量為20人左右,可根據(jù)預測問題的規(guī)模和重要程度進行調整。
3.設計調查表
調查表設計的質量直接影響著調查預測的結果。調查表沒有統(tǒng)一的格式,但基本要求是:所提問題應明確,回答方式應簡單,便于對調查結果的匯總和整理。
4.組織調查實施
一般調查要經過2~3輪,第一輪將預測主體和相應預測時間表格發(fā)給專家,給專家較大的空間自由發(fā)揮。第二輪將經過統(tǒng)計和修正的第一輪調查結果表發(fā)給專家,讓專家對較為集中的預測事件評價、判斷,提出進一步的意見,經預測工作組整理統(tǒng)計后,形成初步預測意見。如有必要可再依據(jù)第二輪的預測結果制定調查表進行第三輪預測。
5,匯總處理調查結果
將調查結果匯總,進行進一步的統(tǒng)計分析和數(shù)據(jù)處理。有關研究表明,專家應答意見的概率分布一般接近或符合正態(tài)分布,這是對專家意見進行數(shù)理統(tǒng)計處理的理論基礎。一般計算專家估計值的平均值、中位數(shù)、眾數(shù)以及平均主觀概率等指標。
(二)德爾菲法的利弊
1.德爾菲法的特點
?。?)匿名性。
(2)反饋性。
?。?)收斂性。
?。?)廣泛性。
2.德爾菲法的優(yōu)點
?。?)便于獨立思考和判斷。
?。?)低成本實現(xiàn)集思廣益。
?。?)有利于探索性解決問題。
?。?)應用范圍廣泛。
3.德爾菲法的不足
?。?)缺少思想溝通交流。
?。?)易忽視少數(shù)人的意見。
?。?)存在組織者主觀影響。
?。ㄈ┑聽柗品ǖ倪\用范圍
雖然德爾菲法的應用具有廣泛性,但在下述領域運用較其他方法更能體現(xiàn)效果。
1.缺乏足夠的資料2.作長遠規(guī)劃或大趨勢預測3.影響預測事件的因素太多有些產品市場需求影響因素眾多,難以篩選出少數(shù)關鍵變量,這些影響因素又不可不加以考慮。
4.主觀因素對預測事件的影響較大

