承包商要想在索賠事件發(fā)生后順利索賠成功，必須嚴格按照索賠處理程序，嚴格按照相關法規(guī)計算費用補償和工期補償，此外還要注意索賠技巧，切實用好相關法規(guī)賦予承包商的權利，切實提高自己的經濟效益。

　　一、掌握索賠的規(guī)則

　�。ㄒ唬┤斯べM索賠規(guī)則

　　窩工、部分停工，順延施工只可夠考慮窩工費（即基本工資部分），全場性停工、非承包人原因的返工、新增工程量的部分才能夠考慮全部人工費索賠。非承包人原因造成的工效降低和用工增加可以累計計算但是要注意，降效費用僅為合同單價增加用工量，工資增加費用僅為合同用工量工資增加量，兩者的和為該項索賠費用。

　�。ǘ�）材料費索賠規(guī)則

　　索賠事件引起的材料費增加、客觀原因引起的材料價格大幅度上漲、非承包人原因造成工程延誤導致的材料價格上漲和儲存器增加產生的費用等等可以考慮材料費的索賠。

　�。ㄈ�）施工機械使用費索賠規(guī)則

　　窩工、部分停工，順延施工只考慮臺班折舊費或機械租賃費，而全場性停工、非承包人原因造成的返工停工、新增工程量才考慮機械臺班費，這和人工費索賠有異曲同工之處。

　　此外還可以視具體情況考慮有法規(guī)依據的分包費用、工地管理費、總部管理費、利息、利潤等等。各項索賠費用的計算方法有實際費用法、總費用法、修正總費用法等。

　　二、注意索賠的技巧

　　（一）做好資料和簽證的收集整理工作

　　索賠直接牽涉到當事人雙方的切身經濟利益，靠花言巧語不行，靠胡攪蠻纏不行，靠不正當手段更不行。索賠成功的基礎在于充分的事實、確鑿的證據。而這些事實和證據只能來源于工程承包全過程的各個環(huán)節(jié)之中。關鍵在于用心收集、整理好，并輔之以相應的法律法規(guī)及合同條款，使之成為索賠成功的依據。工程變更資料施工日志、技術資料等施工記錄，即使是工期很緊，有些總監(jiān)理工程師的口頭指令也要在工作開展以后盡可能短的時間內要求其書簽，或接受其口頭指令時留有音像證據，這些很有可能就是索賠談判的重要證據。

　　另外，受外界不利因素影響的證據也要悉心收集，比如發(fā)現古文物后文物部門的停工通知單，哪怕是工地收到的停電通知也要保存（以防一周內累計停電8小時），這些都是可以要求工期順延的依據。

　　（二）通過規(guī)范精湛的日常工作博取業(yè)主和總監(jiān)的良好印象

　　施工過程中通過規(guī)范的管理和精湛的施工產品獲取業(yè)主和總監(jiān)的良好印象。平時對承包方的充分認可是索賠談判成功的基礎。特別是總監(jiān)，因為在法律層面上總監(jiān)是獨立的第三方，他的信任和認可十分重要，索賠的成功與否，監(jiān)理起著關鍵性作用。索賠直接關系到業(yè)主的切身利益，承包商索賠的成敗在很大程度上取決于業(yè)主的態(tài)度。因此，要正確處理好業(yè)主、監(jiān)理關系，在實際工作中樹立良好的信譽。古人云：人無信不立，事無信不成，業(yè)無信不興。誠信是整個社會發(fā)展成長的基石。因此，本著“誠信為本、操守為重”的理念，健全企業(yè)內部管理體系和質量保證體系，誠信服務，確保工程質量，樹立品牌意識，加大管理力度，在業(yè)主與監(jiān)理的心目中贏得良好的信譽。對業(yè)主或監(jiān)理的過失，承包商應表示理解和同情，用真誠換取對方的信任和理解。