一、6σ概述

　　6σ有兩層含義：一層基于統(tǒng)計角度，另一層是基于管理角度。

　　6σ管理的目的是要以“最高的質(zhì)量、最快的速度、最低的價格”向顧客或市場提供產(chǎn)品和服務(wù)。

　　6σ管理的基本原則

　�。�1）真正以顧客為關(guān)注中心

　�。�2）基于數(shù)據(jù)和事實的管理

　�。�3）聚焦于流程的改進和管理

　　（4）主動性的管理

　�。�5）無邊界合作

　�。�6）追求完美，容忍失誤

　　二、6σ管理的組織與培訓

　　6σ管理的首要任務(wù)是建立一個完整的組織體系，以保證各管理職能的有效發(fā)揮。組織體系應(yīng)有健全的組織結(jié)構(gòu)，能將訓練有素的團隊成員安排到相應(yīng)的職能崗位上，并規(guī)定相應(yīng)的職責和權(quán)限，這是6σ管理有效實施的基本條件和必備資源。

　�。ㄒ唬┙M織結(jié)構(gòu)

　　6σ管理的組織是由倡導者、黑帶大師、黑帶、綠帶等構(gòu)成。

　�。ǘ�）6σ管理的培訓

　　培訓是6σ管理團隊建設(shè)的核心內(nèi)容。培訓的類型包括黑帶大師的培訓、黑帶培訓和團隊培訓。

　　三、6σ管理的策劃與實施

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　　選擇項目和評價項目是項目策劃的主要內(nèi)容，項目策劃的根本目的在于確定6σ質(zhì)量實施的項目。

　�。ǘ�）項目實施

　　項目策劃完成后，即選擇、評價和確定了6σ項目后，可按DMAIC模式開始項目的實施。

　　1.過程改進模式（DMAIC）

　　2.過程設(shè)計模式（DMADV）