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知識點：質(zhì)量管理體系的建立

（二）質(zhì)量管理體系文件的編制

質(zhì)量管理體系文件要求為全體員工的質(zhì)量行為提出一致性標準，是監(jiān)理單位質(zhì)量管理工作的綱領(lǐng)性文件。

編制適合自身特點并具有可操作性的質(zhì)量管理體系文件是監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系建立過程的中心任務(wù)。

1.編制原則（P24特征區(qū)分）

符合性，符合質(zhì)量方針、目標；質(zhì)量管理體系的要求

確定性，何時、何地、由誰依據(jù)什么文件、怎么做及保留什么記錄等加以明確。保證產(chǎn)品的一致性、穩(wěn)定性

相容性，協(xié)調(diào)一致不產(chǎn)生矛盾，承擔好相應(yīng)的任務(wù)

可操作性，體系文件得以貫徹的重要前提

系統(tǒng)性，是一個由組織機構(gòu)、程序、過程和資源構(gòu)成的有機的整體

獨立性，評價人員獨立于被評價的活動，保證客觀、真實、公正

【回憶】質(zhì)量管理體系的特征P24