二級建造師工程索賠處理關(guān)系
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2019年二級建造師 臨考速成
工程索賠處理關(guān)系
處理關(guān)系
索賠必須取得監(jiān)理的認(rèn)可,索賠的成功與否,監(jiān)理起著關(guān)鍵性作用。索賠直接關(guān)系到業(yè)主的切身利益,承包商索賠的成敗在很大程度上取決于業(yè)主的態(tài)度。因此,要正確處理好業(yè)主、監(jiān)理關(guān)系,在實際工作中樹立良好的信譽(yù)。
古人云:人無信不立,事無信不成,業(yè)無信不興。誠信是整個社會發(fā)展成長的基石。因此,按誠信為本、操守為重的理念,健全企業(yè)內(nèi)部管理體系和質(zhì)量保證體系,誠信服務(wù),確保工程質(zhì)量,樹立品牌意識,加大管理力度,在業(yè)主與監(jiān)理的心目中贏得良好的信譽(yù)。比如,施工現(xiàn)場次序井然,場容整潔;項目經(jīng)理做到有令即行,有令即止。
總之,要搞好相互關(guān)系,保持友好合作的氣氛,互相信任。對業(yè)主或監(jiān)理的過失,承包商應(yīng)表示理解和同情,用真誠換取對方的信任和理解。創(chuàng)造索賠的平和氣氛,避免感情上的障礙。
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