【改進(jìn)、糾正和預(yù)防】

　　1、工程施工項(xiàng)目部應(yīng)分析和評價項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，識別質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)區(qū)域，確定改進(jìn)目標(biāo)，實(shí)施確定的解決辦法。

　　2、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)應(yīng)按GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理的方法進(jìn)行。

　　3、工程施工項(xiàng)目部對不合格控制應(yīng)符合下列規(guī)定：

　　(1)應(yīng)按企業(yè)的不合格控制程序，控制不合格物資進(jìn)入項(xiàng)目施工現(xiàn)場，嚴(yán)禁不合格工序或分項(xiàng)工程未經(jīng)處置而轉(zhuǎn)入下道工序或分項(xiàng)工程施工。

　　(2)對驗(yàn)證中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品和過程，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行鑒別，標(biāo)識、記錄、評價，隔離和處置。

　　(3)應(yīng)進(jìn)行不合格評審。

　　(4)不合格處置應(yīng)根據(jù)不合格嚴(yán)重程度，按返工、返修，讓步接收或降級使用，拒收或報廢四種情況進(jìn)行處理。構(gòu)成等級質(zhì)量事故的不合格，應(yīng)按國家法律、行政法規(guī)進(jìn)行處置。

　　(5)對返修或返工后的產(chǎn)品，應(yīng)按規(guī)定重新進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，并應(yīng)保存記錄。

　　(6)進(jìn)行不合格讓步接收時，工程施工項(xiàng)目部應(yīng)向發(fā)包方提出書面讓步接收申請，記錄不合格程度和返修的情況，雙方簽字確認(rèn)讓步接收協(xié)議和接收標(biāo)準(zhǔn)。

　　(7)對影響建筑主體結(jié)構(gòu)安全和使用功能的不合格，應(yīng)邀請發(fā)包方代表或監(jiān)理工程師、設(shè)計(jì)人，共同確定處理方案，報工程所在地建設(shè)主管部門批準(zhǔn)。

　　(8)檢驗(yàn)人員必須按規(guī)定保存不合格控制的記錄。

　　4、糾正措施應(yīng)符合下列規(guī)定

　　(1)對發(fā)包方、監(jiān)理方、設(shè)計(jì)方或質(zhì)量監(jiān)督部門提出的質(zhì)量問題，應(yīng)分析原因，制定糾正措施。

　　(2)對已發(fā)生或潛在的不合格信息，應(yīng)分析并記錄處理結(jié)果。

　　(3)對檢查發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題或不合格報告提出的問題，應(yīng)由工程施工項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員判定不合格程度，制定糾正措施。

　　(4)對嚴(yán)重不合格或重大質(zhì)量事故，必須實(shí)施糾正方案及措施。

　　(5)實(shí)施糾正措施的結(jié)果應(yīng)由工程施工項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人驗(yàn)證井記錄;對嚴(yán)格不合格或等級質(zhì)量事故的糾正措施和實(shí)施效果應(yīng)驗(yàn)證，并應(yīng)上報企業(yè)管理層。

　　(6)工程施工項(xiàng)目部或責(zé)任單位應(yīng)定期評價糾正措施的有效性，進(jìn)行分析、總結(jié)。

　　5、預(yù)防措施應(yīng)符合下列規(guī)定：

　　(1)工程施工項(xiàng)目部應(yīng)定期召開質(zhì)量分析會，對影響工程質(zhì)量的潛在原因，采取預(yù)防措施。

　　(2)對可能出現(xiàn)的不合格，應(yīng)制定防止再發(fā)生的措施并組織實(shí)施。

　　(3)對質(zhì)量通病應(yīng)采取預(yù)防措施。

　　(4)對潛在的嚴(yán)重不合格，應(yīng)實(shí)施預(yù)防措施控制程序。

　　(5)工程施工項(xiàng)目部應(yīng)定期評價預(yù)防措施的有效性。

　　6、檢查、驗(yàn)證：

　　工程施工項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)依據(jù)質(zhì)量控制中出現(xiàn)的問題、缺陷或不合格，召開有關(guān)專業(yè)人員參加的質(zhì)量分析會進(jìn)行總結(jié)，并制定進(jìn)一步改進(jìn)措施。