（1）承包人提出索賠申請。索賠事件發(fā)生28 d內(nèi)，必須以正式函件向工程師和業(yè)主發(fā)出索賠意向通知，聲明對此事項(xiàng)要求索賠。逾期申報(bào)時(shí)，工程師有權(quán)拒絕承包人的索賠要求。

（2）承包人提出索賠報(bào)告和相關(guān)證據(jù)資料。發(fā)出索賠意向通知后28 d內(nèi)，向工程師和業(yè)主提出補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失和（或）延長工期的索賠報(bào)告和證據(jù)資料、索賠依據(jù)，以及其他計(jì)算出的該事件影響所要求的索賠額和申請展延的工期天數(shù)。

（3）工程師和業(yè)主審核承包人的索賠申請。工程師和業(yè)主在收到承包人送交的索賠報(bào)告和有關(guān)資料后，于28 d內(nèi)給予答復(fù)，或要求承包人進(jìn)一步補(bǔ)充索賠理由和證據(jù)。工程師和業(yè)主在28 d內(nèi)未給予答復(fù)或未對承包人作進(jìn)一步要求，視為該項(xiàng)索賠已經(jīng)被認(rèn)可。

（4）當(dāng)該索賠事件持續(xù)進(jìn)行時(shí)，承包人應(yīng)階段性向工程師和業(yè)主發(fā)出索賠意向，在索賠事件終了后28 d內(nèi)，向工程師和業(yè)主提供索賠的有關(guān)資料和最終索賠報(bào)告。

（5）工程師與承包人談判。如果雙方對索賠事件的責(zé)任、索賠款額或工期展延天數(shù)分歧較大，通過談判達(dá)不成共識，按照條款規(guī)定工程師有權(quán)確定一個(gè)他認(rèn)為合理的單價(jià)或價(jià)格作為最終的處理意見報(bào)送業(yè)主并通知承包人。

（6）發(fā)包人審批工程師的索賠處理證明。發(fā)包人首先根據(jù)事件發(fā)生的原因、責(zé)任范圍、合同條款審核承包人的索賠申請和工程師的處理報(bào)告，再根據(jù)項(xiàng)目的目的、投資控制、竣工驗(yàn)收要求，以及針對承包人在實(shí)施合同過程中的缺陷或不符合合同要求的地方提出反索賠方面的考慮，決定是否批準(zhǔn)工程師的索賠報(bào)告。

（7）承包人是否接受最終的索賠決定。承包人同意了最終的索賠決定，這一索賠事件即告結(jié)束。若不接受索賠決定，雙方可通過談判、調(diào)解、仲裁或訴訟的方式解決。