三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的主要內(nèi)容（掌握）

　　（一） 遵紀(jì)守法

　　遵紀(jì)守法本是每個(gè)公民的基本道德修養(yǎng)，但是，作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員，更應(yīng)牢固樹立這一思想觀念，并理解其對(duì)于自己職業(yè)活動(dòng)的特殊意義。

　　房地產(chǎn)是不動(dòng)產(chǎn)，它的產(chǎn)權(quán)完全依靠有關(guān)的法律文件來(lái)證明其存在，其產(chǎn)權(quán)交易也必須通過(guò)有關(guān)的法律程序才能得以完成。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員是以促使他人的房地產(chǎn)交易成交作為自己的服務(wù)內(nèi)容的，因此，必須嚴(yán)格遵守有關(guān)的規(guī)律、法規(guī)；否則，自己的服務(wù)就不能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，自己也就失去了立身之本。

　　因此，1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員首先必須遵從政府對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的上崗、開業(yè)規(guī)定，不得無(wú)照、無(wú)證執(zhí)業(yè)和經(jīng)營(yíng)。2、其次，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，如接受委托、簽訂合同、刊登廣告、收取傭金等環(huán)節(jié)，都必須遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。3、目前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)中存在的一些諸如經(jīng)紀(jì)合同不規(guī)范、高于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等現(xiàn)象，就反映出一些房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員和機(jī)構(gòu)“守法經(jīng)營(yíng)”意識(shí)淡薄，對(duì)此必須加以糾正。

　　（二）規(guī)范執(zhí)業(yè)

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是一種服務(wù)活動(dòng)，具有“生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)性”特征。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的質(zhì)量，體現(xiàn)在服務(wù)過(guò)程之中，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，難以通過(guò)“返工”來(lái)改正。正因?yàn)槿绱耍康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織與一些品牌房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)制定了行業(yè)或企業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)規(guī)范，試圖通過(guò)規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的行為，來(lái)保證房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的質(zhì)量。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)充分認(rèn)識(shí)行業(yè)或企業(yè)的各種規(guī)范，是為了保證行業(yè)或企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，從而保持、提升房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)或企業(yè)的社會(huì)形象的重要手段，是每一個(gè)行業(yè)從業(yè)人員安身立命的根本，自覺、自愿地遵守、維護(hù)這些規(guī)范。

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