一、信息交流時(shí)的技巧

　　詢(xún)問(wèn)最主要的功能是搜集信息。

　　但是，信息的可靠性以審計(jì)師與被審計(jì)人之間的無(wú)障礙溝通為基礎(chǔ)，有效的交流最終取決于彼此的理解。

　　下面是一些確保良好溝直達(dá)系的建議。

　　1.詢(xún)問(wèn)具體問(wèn)題。

　　要得到有用的審計(jì)信息，審計(jì)師就必須詢(xún)問(wèn)具體的問(wèn)題：“增加了什么成本·”“有節(jié)約成本的其它有效方法嗎·”“你認(rèn)為如何改變程序才更有效呢·”缺乏對(duì)問(wèn)題細(xì)節(jié)的追問(wèn)，一般的或非具體的回答無(wú)助于識(shí)別核心問(wèn)題或得到有意義的結(jié)論。

　　2.注意沒(méi)說(shuō)到的問(wèn)題。

　　即使被審計(jì)人能夠很好地理解審計(jì)師的意圖，當(dāng)接受審計(jì)師詢(xún)問(wèn)時(shí)，也會(huì)在披露重要信息方面出現(xiàn)紕漏。

　　有些人可能認(rèn)為，回答一些沒(méi)有提到的問(wèn)題浪費(fèi)了審計(jì)師的時(shí)間，對(duì)審計(jì)師也不禮貌。

　　3.運(yùn)用非限定性詢(xún)問(wèn)有助于減少誤解。

　　非限定性詢(xún)問(wèn)不能簡(jiǎn)單的地用“是”或“不是”來(lái)回答。

　　審計(jì)師既要鼓勵(lì)被審計(jì)人對(duì)問(wèn)題提供全面完整的回答，也要讓被審計(jì)人有充分的時(shí)間作出答復(fù)。也許有必要向被審計(jì)方介紹一些審計(jì)問(wèn)題的背景，以幫助他們判斷審計(jì)師需要的重要信息。

　　4.提防沒(méi)有根據(jù)的假設(shè)。

　　雖然運(yùn)用假設(shè)有助于提高審計(jì)師判斷的效率，但錯(cuò)誤的假設(shè)是產(chǎn)生誤解的主要根源。當(dāng)審計(jì)師對(duì)過(guò)去提供準(zhǔn)確可靠信息的被審計(jì)人詢(xún)問(wèn)時(shí)，沒(méi)有根據(jù)的假設(shè)最容易發(fā)生。

　　5.注意關(guān)鍵詞的含意。

　　譬如像“內(nèi)部控制”這個(gè)關(guān)鍵詞，如果被審計(jì)方對(duì)這個(gè)詞的意思不完全清楚，就很容易產(chǎn)生誤解和混淆。