第八章 房地產(chǎn)中介服務管理制度與政策

　　考試目的

　　本部分的考試目的是測試應考人員對房地產(chǎn)中介服務企業(yè)管理、房地產(chǎn)估價機構管理、房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格制度、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格制度、房地產(chǎn)中介服務行業(yè)信用檔案制度、住房置業(yè)擔保管理和房地產(chǎn)行業(yè)自律管理政策和制度的了解、熟悉和掌握程度。

　　考試內(nèi)容

　　第一節(jié) 房地產(chǎn)中介服務行業(yè)管理概述

　　一、房地產(chǎn)中介服務的概念及特點

　?。ㄒ唬┓康禺a(chǎn)中介服務的概念

　?。ǘ┓康禺a(chǎn)中介服務的主要特點

　　二、房地產(chǎn)中介服務行業(yè)管理內(nèi)容

　?。ㄒ唬┓康禺a(chǎn)中介服務人員的資格管理

　　（二）房地產(chǎn)中介服務機構管理

　　三、房地產(chǎn)中介服務收費

　　第二節(jié) 房地產(chǎn)估價機構管理

　　一、行政許可的基本內(nèi)容

　?。ㄒ唬┬姓S可的概念

　?。ǘ┰O定行政許可的要求

　　二、房地產(chǎn)估價機構的概念及組織形式

　?。ㄒ唬┓康禺a(chǎn)估價機構的概念

　　（二）房地產(chǎn)估價機構組織形式

　　三、房地產(chǎn)估價機構資質等級

　?。ㄒ唬┓康禺a(chǎn)估價機構資質分級

　?。ǘ┓康禺a(chǎn)估價機構資質等級標準

　　1．各資質等級通用標準

　　2．各資質等級相應標準

　　四、房地產(chǎn)估價機構資質核準程序

　?。ㄒ唬┓康禺a(chǎn)估價機構資質核準應當提交的材料

　　（二）房地產(chǎn)估價機構資質核準的程序

　　五、房地產(chǎn)估價機構監(jiān)管

　?。ㄒ唬┓康禺a(chǎn)估價機構業(yè)務范圍

　?。ǘ┓康禺a(chǎn)估價機構分支機構監(jiān)管

　?。ㄈ┓康禺a(chǎn)估價機構合并、分設

　?。ㄋ模┓康禺a(chǎn)估價機構業(yè)務監(jiān)管

　　1．業(yè)務承攬

　　2．異地執(zhí)業(yè)

　　3．業(yè)務轉讓

　　4．估價所需資料獲取

　　5．報告出具

　　6．估價檔案保管

　?。ㄎ澹┬姓O(jiān)督與處罰

　　1．監(jiān)督管轄

　　2．監(jiān)督措施

　　3．行政處罰

　　第三節(jié) 房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格制度

　　一、房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格考試

　?。ㄒ唬┛荚嚱M織與考試內(nèi)容

　　（二）執(zhí)業(yè)資格考試報名條件

　　二、房地產(chǎn)估價師注冊

　?。ㄒ唬┳苑康禺a(chǎn)估價師的概念

　　（二）房地產(chǎn)估價師注冊管理部門

　?。ㄈ┓康禺a(chǎn)估價師注冊種類

　　（四）房地產(chǎn)估價師注冊條件

　?。ㄎ澹┓康禺a(chǎn)估價師注冊申請

　?。┓康禺a(chǎn)估價師注冊提交的材料

　?。ㄆ撸┓康禺a(chǎn)估價師注冊程序

　?。ò耍┓康禺a(chǎn)估價師注冊期限

　　（九）房地產(chǎn)估價師注冊證書

　?。ㄊ┓康禺a(chǎn)估價師注銷注冊

　?。ㄊ唬┓康禺a(chǎn)估價師撤銷注冊

　　三、注冊房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)監(jiān)管

　?。ㄒ唬┳苑康禺a(chǎn)估價師管理體制

　?。ǘ┳苑康禺a(chǎn)估價師權利和義務

　?。ㄈ┳苑康禺a(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)

　　（四）注冊房地產(chǎn)估價師繼續(xù)教育

　?。ㄎ澹┳苑康禺a(chǎn)估價師禁止行為

　?。┙⑿庞脵n案

　?。ㄆ撸┍O(jiān)督管理

　?。ò耍┻`規(guī)處罰

　　第四節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格制度

　　一、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格考試

　?。ㄒ唬┛荚嚱M織與考試內(nèi)容

　　（二）資格考試報名條件

　　二、房地產(chǎn)經(jīng)紀人注冊

　　（一）注冊管理

　?。ǘ├^續(xù)教育

　　三、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員技術能力與職責

　　（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)技術能力

　　1．房地產(chǎn)經(jīng)紀人應當具備的職業(yè)技術能力

　　2．房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理應當具備的職業(yè)技術能力

　?。ǘ┓康禺a(chǎn)經(jīng)紀人員的權利和義務

　　1．房地產(chǎn)經(jīng)紀人享有的權利

　　2．房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理享有的權利

　　3．房地產(chǎn)經(jīng)紀人、房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理應當履行的義務

　　第五節(jié)房 地產(chǎn)中介服務行業(yè)信用檔案

　　一、建立房地產(chǎn)中介服務行業(yè)信用檔案的意義

　?。ㄒ唬┙⒎康禺a(chǎn)中介服務行業(yè)信用檔案的必要性

　?。ǘ┙⒎康禺a(chǎn)中介服務行業(yè)信用檔案的作用

　　二、房地產(chǎn)中介服務行業(yè)信用檔案體系

　?。ㄒ唬┓康禺a(chǎn)中介服務行業(yè)信用檔案的構成

　　（二）房地產(chǎn)中介服務行業(yè)信用檔案的內(nèi)容

　?。ㄈ┓康禺a(chǎn)中介服務行業(yè)信用檔案的管理

　　1．管理的原則

　　2．組織實施

　　3．信息的采集

　　4．信息維護和更新

　　5．投訴處理

　　6．信息查詢

　　第六節(jié) 住房置業(yè)擔保管理

　　一、住房置業(yè)擔保概述

　　二、住房置業(yè)擔保機構管理制度

　?。ㄒ唬┕驹O立

　　1．設立程序

　　2．設立條件

　　3．其他規(guī)定

　?。ǘC構的風險管理

　　1．業(yè)務范圍和資金應用的限制規(guī)定

　　2．建立在銀行的保證金制度

　　3．風險基金制度

　　4．最大擔保額度規(guī)定

　　三、住房置業(yè)擔保業(yè)務管理制度

　?。ㄒ唬５脑O立

　?。ǘ５慕獬?/p>

　　第七節(jié) 房地產(chǎn)中介服務行業(yè)自律

　　一、房地產(chǎn)中介服務人員的職業(yè)道德

　　二、房地產(chǎn)中介服務行業(yè)組織

　　三、房地產(chǎn)中介服務行業(yè)規(guī)范

　　（一）國家標準《房地產(chǎn)估價規(guī)范》和房地產(chǎn)估價若干指導意見

　?。ǘ斗康禺a(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)則》和《房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務合同推薦文本》

　　考試要求

　　1．熟悉房地產(chǎn)中介服務的概念及特點；

　　2．熟悉房地產(chǎn)中介服務行業(yè)管理內(nèi)容；

　　3．掌握房地產(chǎn)中介服務收費；

　　4．掌握行政許可的基本內(nèi)容；

　　5．掌握房地產(chǎn)估價機構的概念及組織形式；

　　6．掌握房地產(chǎn)估價機構資質等級；

　　7．掌握房地產(chǎn)估價機構資質核準程序；

　　8．掌握房地產(chǎn)估價機構監(jiān)管；

　　9．掌握房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格考試；

　　10．掌握房地產(chǎn)估價師注冊；

　　11．掌握注冊房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)監(jiān)管；

　　12．了解房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格考試；

　　13．了解房地產(chǎn)經(jīng)紀人注冊；

　　14．了解房地產(chǎn)經(jīng)紀人員技術能力與職責；

　　15．熟悉建立房地產(chǎn)中介服務行業(yè)信用檔案的意義；

　　16．熟悉房地產(chǎn)中介服務行業(yè)信用檔案體系；

　　17．了解住房置業(yè)擔保的概念；

　　18．熟悉住房置業(yè)擔保機構管理制度；

　　19．熟悉住房置業(yè)擔保業(yè)務管理制度；

　　20．熟悉房地產(chǎn)中介服務人員的職業(yè)道德；

　　21．掌握房地產(chǎn)中介服務行業(yè)組織；

　　22．掌握房地產(chǎn)中介服務行業(yè)規(guī)范。

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