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房地產經(jīng)紀人制度與政策考試輔導：物業(yè)管理的基本內容
物業(yè)管理涉及的領域相當廣泛，其基本內容按服務的性質和提供的方式可分為常規(guī)性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。
1、常規(guī)性的公共服務
這是指物業(yè)管理中公共性的管理和服務工作，是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的最基本的管理和服務，目的是確保物業(yè)的完好與正常使用。
公共服務主要有以下8項：（1）房屋共用部位的維護與管理。（2）房屋共用設備設施及其運行的維護和管理。（3）環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務。（4）物業(yè)管理區(qū)域內公共秩序、消防、交通等協(xié)助管理事項的服務。（5）物業(yè)裝飾裝修管理工作。（6）維修基金的代管服務。（7）物業(yè)檔案資料的管理。（8）代收代繳收費服務。
2、針對性的專項服務
專項服務的內容主要有日常生活、商業(yè)服務、文教衛(wèi)體、社會福利及各類中介服務五大類。
3、委托性的特約服務
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