一、業(yè)主檔案應(yīng)包括那些內(nèi)容

　　當(dāng)業(yè)主入住后，物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)為他們建立檔案資料，業(yè)主的檔案資料一般包括：入住通知書(shū)、房屋驗(yàn)收單、入住登記表、商品房買(mǎi)賣(mài)合同復(fù)印件、裝修協(xié)議書(shū)、停車(chē)管理服務(wù)協(xié)議、業(yè)主交費(fèi)記錄表、維修登記表、催費(fèi)通知 書(shū)、產(chǎn)權(quán)變更記錄表、特約服務(wù)的委托協(xié)議等。另外，由于許多新政策的落實(shí)還需要一定的時(shí)間，目前，大部分物業(yè)公司還應(yīng)保存前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議和供暖協(xié)議。

　　二、為什么購(gòu)房時(shí)要關(guān)注物業(yè)管理事項(xiàng)？

　　購(gòu)房時(shí)就關(guān)注物業(yè)管理，才能為將來(lái)的物業(yè)管理打下好的基礎(chǔ)。因?yàn)樵跇I(yè)主大會(huì)成立之前的前期物業(yè)管理階段，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求等有關(guān)物業(yè)管理事項(xiàng)按房屋買(mǎi)賣(mài)時(shí)的約定實(shí)行。如果購(gòu)房時(shí)沒(méi)有約定，房屋買(mǎi)賣(mài)關(guān)系已經(jīng)形成，業(yè)主到入住時(shí)發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)內(nèi)容等不滿意，就容易產(chǎn)生矛盾。因此在購(gòu)房時(shí)要與開(kāi)發(fā)單位書(shū)面約定好房屋入住后的有關(guān)物業(yè)管理事項(xiàng)，即使是預(yù)售房屋，購(gòu)房時(shí)離入住還有一段時(shí)間，也應(yīng)在購(gòu)房時(shí)與開(kāi)發(fā)單位約定好物業(yè)管理事項(xiàng)，才能有效避免入住后的物業(yè)管理糾紛。

　　三、購(gòu)房時(shí)應(yīng)注意那些物業(yè)管理事項(xiàng)？

　　主要簽訂好兩個(gè)文件：房屋買(mǎi)賣(mài)合同和業(yè)主臨時(shí)公約。

　　購(gòu)房時(shí)與開(kāi)發(fā)公司簽訂的房屋買(mǎi)賣(mài)合同中要包含有物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求等內(nèi)容；買(mǎi)房人同時(shí)要承諾遵守業(yè)主臨時(shí)公約。

　　四、是否可以到辦理入住手續(xù)時(shí)再看業(yè)主臨時(shí)公約？

　　買(mǎi)房人在購(gòu)房時(shí)就要看業(yè)主臨時(shí)公約，在簽訂房屋買(mǎi)賣(mài)合同的同時(shí)要書(shū)面承諾遵守業(yè)主臨時(shí)公約。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷(xiāo)售房屋前，制定業(yè)主臨時(shí)公約，在房屋銷(xiāo)售時(shí)，將業(yè)主臨時(shí)公約向買(mǎi)房人明示，并予以說(shuō)明；不能到辦理入住手續(xù)時(shí)再將業(yè)主臨時(shí)公約出示給買(mǎi)房人看。

　　五、業(yè)主臨時(shí)公約具有什么作用？

　　業(yè)主臨時(shí)公約要求物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共同遵守，能起到規(guī)范業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中行為，維護(hù)全體業(yè)主整體權(quán)益的作用。例如，業(yè)主臨時(shí)公約規(guī)定不允許在小區(qū)內(nèi)堆放易燃、易爆等危險(xiǎn)物品，就是為了保證小區(qū)內(nèi)全體住戶(hù)的安全；又如業(yè)主臨時(shí)公約規(guī)定對(duì)欠繳費(fèi)用的業(yè)主，業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)公布欠費(fèi)名單催繳，是為了維護(hù)全體業(yè)主的利益，對(duì)欠費(fèi)業(yè)主的約束。