前言

　　在亂花漸欲迷人眼的項(xiàng)目管理領(lǐng)域內(nèi)，項(xiàng)目經(jīng)理們總是很容易被各種理論說(shuō)服，被各種模型吸引，被各種模版包圍，可是，對(duì)一個(gè)具體的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，什么才是最重要的呢，需要做些什么才能讓項(xiàng)目可控，并且朝著成功的方向走近呢？

　　去掉繁復(fù)的理論體系和證書(shū)的包裹，項(xiàng)目管理的目標(biāo)其實(shí)很樸素，手段其實(shí)很簡(jiǎn)單，只是為了讓項(xiàng)目成功，做好這樣三件事——計(jì)劃、控制、度量。這是筆者根據(jù)多年的項(xiàng)目管理實(shí)踐，從實(shí)用的角度出發(fā)，結(jié)合多個(gè)理論模型總結(jié)出來(lái)的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，希望能對(duì)各位有所啟發(fā)。

　　項(xiàng)目管理的理論體系很多，對(duì)項(xiàng)目管理的理解也各不相同，各種組織的最佳實(shí)踐模型更是數(shù)不勝數(shù)。那么，我們?cè)趯?shí)際的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中該如何選擇，如何應(yīng)用呢？

　　結(jié)合各種PM理論基礎(chǔ)和在實(shí)際工作中積累的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為，對(duì)于一個(gè)具體的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目管理的核心問(wèn)題不是采用哪種理論體系，不是通過(guò)哪種認(rèn)證評(píng)估，也不是選擇哪個(gè)最佳實(shí)踐模型，而是要做好這樣三件事——計(jì)劃、控制、度量。也就是說(shuō)，項(xiàng)目啟動(dòng)之前，要有計(jì)劃；項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)中，要有控制；項(xiàng)目結(jié)束之后，要有度量。這樣才能保證項(xiàng)目有的放矢（依照計(jì)劃執(zhí)行）、有據(jù)可查（產(chǎn)生管理文檔）并且讓以后類似的項(xiàng)目在計(jì)劃階段有章可循（參考度量的結(jié)果）。

　　下面來(lái)看看我們?cè)谟?jì)劃、控制和度量這三件事情上需要做些什么。

　　1. 計(jì)劃

　　項(xiàng)目的計(jì)劃階段一般會(huì)對(duì)項(xiàng)目的可行性進(jìn)行分析，并提出若干備選方案，然后根據(jù)組織的目標(biāo)、能力和預(yù)算，挑選一個(gè)最適合的方案來(lái)執(zhí)行。

　　選定方案之后，要根據(jù)項(xiàng)目范圍、資源配備和預(yù)算等條件，制定出項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃、人員配置計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，以及項(xiàng)目管理所需的其它QA計(jì)劃、CM計(jì)劃、MA計(jì)劃等輔助計(jì)劃。

　　2. 控制

　　為了保證項(xiàng)目能夠按計(jì)劃順利完成，在項(xiàng)目執(zhí)行階段，我們有很多工作要做。

　　項(xiàng)目的進(jìn)度控制、質(zhì)量控制和成本控制是項(xiàng)目管理中最關(guān)鍵也是最重要的三個(gè)方面，此外還有風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和管理，也是影響項(xiàng)目成敗的重要因素之一。

　　項(xiàng)目進(jìn)度管理需要在每個(gè)里程碑或檢查點(diǎn)及時(shí)檢查是否按照計(jì)劃要求完成了相關(guān)的工作內(nèi)容和需要交付的工作產(chǎn)品，以保證項(xiàng)目進(jìn)度在控制之中。

　　質(zhì)量管理是要確保每個(gè)工作階段的可交付產(chǎn)品符合項(xiàng)目和組織的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保最終交付的產(chǎn)品是合格的，可以使用的。

　　成本管理是為了保證項(xiàng)目不超出組織的預(yù)算，對(duì)于內(nèi)部的IT項(xiàng)目而言，員工的工作時(shí)間就是項(xiàng)目的主要成本�；�本上，保證項(xiàng)目按照計(jì)劃的進(jìn)度和人員配置完成，就可以保證成本在可控范圍之內(nèi)。

　　風(fēng)險(xiǎn)管理主要是應(yīng)對(duì)突發(fā)的、不確定的因素對(duì)項(xiàng)目造成的影響。需要在計(jì)劃階段就制定出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，在執(zhí)行階段及時(shí)發(fā)現(xiàn)和識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，采取正確的措施應(yīng)對(duì)，盡量減少負(fù)面影響。

　　3. 度量

　　在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，除了要對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、范圍、質(zhì)量進(jìn)行管理和控制，也要對(duì)項(xiàng)目的關(guān)鍵指標(biāo)（工作量、里程碑、工作產(chǎn)品、人員配置、物理規(guī)模等）進(jìn)行度量，通過(guò)各種度量指示器在項(xiàng)目的執(zhí)行階段持續(xù)的跟蹤和記錄項(xiàng)目進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)度、成本和質(zhì)量上的偏差。

　　除了跟蹤和發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目偏差之外，度量的更深層次的意義在于為以后的項(xiàng)目提供可參考的歷史數(shù)據(jù)，為組織積累經(jīng)驗(yàn)，提高組織的計(jì)劃和估算能力。但是在實(shí)際的項(xiàng)目當(dāng)中，很多項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為，度量對(duì)當(dāng)前項(xiàng)目的意義不大，不愿意花時(shí)間去做度量。