索賠是指國際貿易業(yè)務的一方違反合同的規(guī)定，直接或間接地給另一方造成損害，受損方向違約方提出損害賠償要求。

　　索賠（claim）的依據(jù)包括兩個方面：

　　1.法律依據(jù)：索賠方提出的救濟方法必須符合法律規(guī)定；

　　2.事實依據(jù)：索賠所需要的足夠文件。

　　指投保人或被保險人在發(fā)生保險事故、遭受財產損失或人身傷亡以后，要求保險人履行賠償或給付保險金義務的行為。保險索賠是被保險人獲得實際的保險保障和實現(xiàn)其保險權益的具體體現(xiàn)。大多數(shù)保險單對有關索賠手續(xù)以及需要具備那些單證等作了明文的規(guī)定。需要注意的是，索賠作為被保險人一項權利是有時效限制的，保險種類不同，其時效也有所不同。根據(jù)《保險法》規(guī)定，人壽保險的索賠時效為5年，除人壽保險以外的其他保險索賠時效為2年。

　　索賠是法律賦予投保人或被保險人的一項權利，但它是有時效限制的，若索賠時效內沒有提出索賠，則作為自動放棄此權益。