隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善、工程質(zhì)量管理體制的改革、工程質(zhì)量監(jiān)督管理模式的改變以及《建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定》的出臺(tái)，使監(jiān)督人員在新時(shí)期面臨新的挑戰(zhàn)。監(jiān)督員素質(zhì)的高低不僅直接關(guān)系到監(jiān)督管理工作的好壞還將對(duì)一個(gè)行業(yè)和單位的發(fā)展產(chǎn)生重大影響。筆者在實(shí)際工作中體會(huì)到，當(dāng)代工程質(zhì)量監(jiān)督員要做好本職工作，必須具備以下要素。

　　（1）既要有責(zé)任心，又要有事業(yè)心。責(zé)任心是一個(gè)人對(duì)待工作的基本要求，是一個(gè)人堅(jiān)強(qiáng)意志的源泉；事業(yè)心是一個(gè)人對(duì)待工作的精神要求，是一個(gè)人為自己所從事的事業(yè)而獻(xiàn)身的動(dòng)力。監(jiān)督員首先要有責(zé)任心，時(shí)刻不忘工程質(zhì)量是百年大計(jì)、人命關(guān)天的大事；同時(shí)更要具有事業(yè)心，才能克服困難和挫折，堅(jiān)持做好本職工作，并不斷開拓進(jìn)取和創(chuàng)新，取得更好的成績(jī)。

　�。�2）既要有積極性，又要有創(chuàng)造性。一個(gè)人對(duì)工作沒有積極性，沒有熱情，就不可能把這項(xiàng)工作做好。積極性是開展工作的前提，創(chuàng)造力則是一切事業(yè)的生命線。改革中，出現(xiàn)的新問(wèn)題，沒有現(xiàn)成的模式可以照搬照抄，只有勇于和善于根據(jù)實(shí)踐的要求進(jìn)行創(chuàng)新，自覺地把思想認(rèn)識(shí)從教條主義、主觀主義和形而上學(xué)的桎梏中解放出來(lái)，堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度，大膽進(jìn)行探索；只有勇于打破陳規(guī)陋習(xí)的束縛，善于在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，敢于開拓，善于創(chuàng)新，才能有所創(chuàng)造，有所前進(jìn)，才能不斷開創(chuàng)工作新局面。

　　（3）既要有德行，又要有才能。德與才是一個(gè)完整的統(tǒng)一體，不能割裂，不能偏廢。作為當(dāng)代工程建設(shè)監(jiān)督員，以簡(jiǎn)單手段的監(jiān)督為下策；以自身言行帶動(dòng)人是中策；以思想加行為加品德影響人為上策。這其中，既有品德問(wèn)題，也有才能的問(wèn)題，“德”是要解決思想的問(wèn)題，“才”是要解決實(shí)踐的問(wèn)題才因德而顯，德因才而彰。新時(shí)期，更加需要德才兼?zhèn)�、以德馭才的質(zhì)量監(jiān)督員。

　　（4）既是監(jiān)督員，又是服務(wù)員。事業(yè)單位的改革方向是向技術(shù)、服務(wù)型發(fā)展，工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)是受政府委托的行業(yè)管理機(jī)構(gòu)，事業(yè)單位行使政府職能，一方面監(jiān)督人員必須發(fā)揮自身的專業(yè)知識(shí)借助現(xiàn)代技術(shù)，解決工程中的質(zhì)量難題；另一方面要監(jiān)督各方責(zé)任主體的質(zhì)量行為和技術(shù)規(guī)范的執(zhí)行情況。隨著WTO的加入，政府行為更趨向服務(wù)作為履行政府職能的監(jiān)督員，必須具有質(zhì)量第一的社會(huì)責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)監(jiān)督管理目標(biāo)。既要當(dāng)好監(jiān)督員，又要當(dāng)好服務(wù)員，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境，為人民創(chuàng)造出更多更好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

　�。�5）既要廉潔，又要勤勉。監(jiān)督人員處于工程質(zhì)量管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，要隨時(shí)保持清醒的頭腦，堅(jiān)持廉潔執(zhí)法的原則。否則，就會(huì)被利用，就會(huì)滋生腐敗。另一方面，掌握著黨和人民交給的權(quán)力不作為，執(zhí)法不力也是一種失職、瀆職。因此，監(jiān)督人員要樹立無(wú)功就是過(guò)的思想，既廉潔自律，又勤勤懇懇，才能不斷開創(chuàng)工作新局面。

　�。�6）既要有勇氣，又要有謀略。監(jiān)督員要大膽地開展工作，既要有堅(jiān)持原則，剛直不阿，公平、公正地處理各種復(fù)雜問(wèn)題的勇氣和魄力，同時(shí)也要講究工作策略，講究工作方式和方法。在工作中要以理服人，以法律、法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)規(guī)范為工作準(zhǔn)則。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初級(jí)階段，實(shí)施建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督的過(guò)程中，監(jiān)督人員會(huì)面臨各種復(fù)雜的問(wèn)題，各種人際關(guān)系，要保證自身立于不敗之地，不失去監(jiān)督執(zhí)法的權(quán)威性，就必須做到有勇有謀，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。

　　（7）既要專才，又要是通才。監(jiān)督員除了具備專業(yè)知識(shí)和具有一定專長(zhǎng)之外，還要具有協(xié)調(diào)管理能力，成為“一專多能”的人才。首先，要具備專業(yè)的理論水平和熟悉建設(shè)行政管理的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度，這是做好監(jiān)督工作的基本功；其次，還要具備其它學(xué)科的知識(shí)，要善于根據(jù)工作需要不斷吸取新的知識(shí)，以擴(kuò)大自身的知識(shí)面，開闊視野，增強(qiáng)工作的前瞻性和預(yù)見性，從而提高工作能力。同時(shí)，還應(yīng)不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，利用先進(jìn)的檢測(cè)手段，來(lái)提高工作質(zhì)量和效率。

　�。�8）既是將才，更要是帥才。監(jiān)督人員不僅要有工作能力，更要有協(xié)調(diào)、組織、領(lǐng)導(dǎo)才能，當(dāng)代的工程質(zhì)量監(jiān)督，除了對(duì)工程實(shí)體關(guān)鍵部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督外，還要對(duì)責(zé)任主體各方的質(zhì)量行為進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)企業(yè)的質(zhì)保體系、誠(chéng)信體系等環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)。一個(gè)監(jiān)督員實(shí)質(zhì)上是一個(gè)專業(yè)型的管理者，他將面臨多個(gè)管理對(duì)象，且工程建設(shè)有一定的工期，難免不出現(xiàn)質(zhì)量缺陷和事故，難免不發(fā)生群眾關(guān)于質(zhì)量的投訴。此時(shí)，監(jiān)督人員將行使協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題的職責(zé)，運(yùn)用組織形式，依據(jù)程序解決矛盾，處理問(wèn)題，審時(shí)度勢(shì)，趨利避害，充分發(fā)揮監(jiān)督員的協(xié)調(diào)、組織領(lǐng)導(dǎo)的能力，才能盡職盡責(zé)地完成監(jiān)督任務(wù)，使工程建設(shè)優(yōu)質(zhì)高效地順利進(jìn)行。