社區(qū)文化的內容十分廣泛,以住宅小區(qū)為例,社區(qū)文化主要包括以下內容。
(1)環(huán)境文化。
社區(qū)環(huán)境是社區(qū)文化的第一個層面。它是由社區(qū)成員共同創(chuàng)造、維護的自然環(huán)境與人文環(huán)境的結合,是社區(qū)精神物質化、對象化的具體體現(xiàn)。它主要包括社區(qū)容貌、休閑娛樂環(huán)境、文化設施、生活環(huán)境等。通過社區(qū)環(huán)境,可以感知社區(qū)成員理想、價值觀、精神面貌等外在形象。如殘疾人無障礙通道設施可以充分體現(xiàn)社區(qū)關懷、尊重生命、以人為本的社區(qū)理念。怡人的綠化園林、舒心的休閑布局、寫意的小品園藝等都可以營造出理想的環(huán)境文化氛圍。一些社區(qū)積極導人環(huán)境識別系統(tǒng)(CIS),用意也在于此。
(2)行為文化。
行為文化主要是指社區(qū)成員在交往、娛樂、生活、學習、休閑等過程中,所產生的反映居住觀的活動和行為,通常所說的社區(qū)文化就是指這一類內容。行為文化屬顯性文化,居住行為是行為文化的核心,反映了社區(qū)成員的道德風尚和文明程度;社區(qū)的各種娛樂、體育、文藝活動則反映了社區(qū)成員對居住觀認同的要求。愈是成熟的社區(qū)對認同的要求就愈高,所形成的居住行為的文明程度就愈高。
。3)制度文化。
一種文化要素經認同后,往往以制度、法律、規(guī)范等形式固定下來。住宅小區(qū)的制度可分為兩大類:一類是公眾制度,主要是住戶根據(jù)認同的居住觀而共同制定的居住行為準則;另一類是物業(yè)服務企業(yè)制定的一些管理規(guī)章制度,是在住戶居住觀認同的基礎上對居住行為和居住習俗加以疏導和調節(jié),制約不文明的居住行為和揚棄消極、落后的居住陋習。制度文化體現(xiàn)了對人情的關注、對人格的尊重、對人道的支持,使社區(qū)成員通過認同的居住觀所形成的制度,有效地約束個別人違反認同的居住觀的行為。
。4)精神文化。
精神文化是居住小區(qū)文化的核心,即經過文化認同后所建立的居住觀念和社區(qū)精神。它使同一文化環(huán)境中的成員知道好壞、是非、真假、積極和消極,樹立人文意識、環(huán)保意識、精品意識、效益意識和健康向上的生活理念。意識和觀念的樹立,與制度規(guī)范相結合,可以促使住戶樂意去做各種有益于社區(qū)的工作,真正把居住小區(qū)看成自己的家園。
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