人們在社會生活中從事各種各樣的活動，彼此間建立了各種各樣的關系，如生產(chǎn)關系以及建立在生產(chǎn)關系基礎之上并由生產(chǎn)關系決定其性質(zhì)的政治、法律、道德、宗教和藝術等各方面的關系，這些關系之和，我們統(tǒng)稱為社會關系。

　　社會關系，歸根結底都是人與人之間的關系，即人際關系。人際關系是社會關系的載體，各種社會關系只有通過復雜而又具體的人際關系才能形成并得到體現(xiàn)。

　　所謂人際關系，從實質(zhì)上講即是人們在為滿足自己的各種需要而采取的自覺自主的活動過程中與他人形成的關系。

　　人際關系的功能

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　　由于人際關系的結構和人際關系的狀況不同，這里就存在著三種可能：1+1＝2，1+1>2，1+1<2.

　　在一個團體中，由于人們的結合方式和結合程度不同，一句話即團體內(nèi)部的人際關系狀況不同，則團體的整體效應也就是組織的“合力”就完全不同。

　　（二）互補功能

　　人際關系所體現(xiàn)出的互補功能是指在一個團體中，具有不同知識結構、不同性格和不同工作作風的成員有機地組合在一起，并建立起良好的人際關系，從而彌補各自的不足，以順利實現(xiàn)團體的目標。

　�。ㄈ�）激勵功能

　　人際關系所具有的激勵功能，是指在一個群體中，成員間通過相互了解、比較、刺激和影響而產(chǎn)生彼此互相鼓舞、互相激勵的作用，從而使群體中的成員能夠積極進取，提高生活、學習和工作的活力，達到提高質(zhì)量、效率和效益的目的。

　　人際關系之所以具有激勵功能，是因為人際交往中存在著群體壓力、人際比較、競賽和競爭及情感激勵等相互激勵的因素。

　�。ㄋ模�溝通感情功能

　　人之所以有合群的需要，其重要的原因之一就是人的感情需要交流溝通，需要宣泄，這樣，才能疏解生活和工作的壓力，維持身心的健康，感受生活、人生之美好。而且通過這樣一種情感的溝通交流，會加強人與人之間的感情，產(chǎn)生一種親密感，更加有利于在人際交往中發(fā)揮人際關系的合力、互補和激勵功能。

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　　人際間的信息交流永遠不能為其他傳媒手段所替代。因為，幾乎所有傳播的信息首先都來源于人際的信息交流，即人際的信息交流具有其他手段和途徑所不能替代的特點，既信息傳播的特定性、可信性和直接雙向性。

　　世界上沒有無緣無故的恨，也沒有無緣無故的愛。這一切的一切都是事出有因的。這個因，就是制約人際吸引和人際交往的種種因素，這些因素綜合起來形成了關于人際關系的客觀規(guī)律。