1.物業(yè)發(fā)展目標(biāo)：這是物業(yè)的市場定位。

2.物業(yè)管理目標(biāo)：租戶管理和財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)與內(nèi)容在制定戰(zhàn)略性管理目標(biāo)及其規(guī)劃時(shí)應(yīng)該很好的協(xié)調(diào)。

3.租戶管理：也即承租人管理，其目的是為當(dāng)前的租戶在其承租本物業(yè)期間提供滿意的服務(wù)，以使當(dāng)前的租戶在其租約期滿后能夠續(xù)租，同時(shí)也為物業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的聲譽(yù)，并以此來吸引新租戶、提高市場競爭力和物業(yè)租金。

4.租務(wù)市場管理：包括吸引和發(fā)現(xiàn)可能的租戶、對租戶進(jìn)行評估篩選并與其進(jìn)行租約談判，以最終簽訂租賃合同。

5.租賃期間管理：主要指租戶履行租約義務(wù)的監(jiān)督、制定有效的租金收取政策、服務(wù)費(fèi)管理、租金調(diào)整和續(xù)租談判和租期結(jié)束時(shí)的管理等工作。

6.人事管理：包括聘用合格的工作人員、對職員進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)和盡可能穩(wěn)定能干、有責(zé)任心、有貢獻(xiàn)的職員。

7.建筑物管理：包括確定適當(dāng)?shù)慕ㄖ�物維修養(yǎng)護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)、建筑物管理辦法、對建筑物進(jìn)行定期檢查和公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)與管理。

8.財(cái)務(wù)管理：業(yè)主投資于物業(yè)最主要的是要獲取投資收益。因此，管理和確保業(yè)主的財(cái)務(wù)收入是物業(yè)管理最重要的一個(gè)責(zé)任。財(cái)務(wù)管理的主要工作包括編制預(yù)算、處理納稅和保險(xiǎn)事宜、以及財(cái)務(wù)檔案管理。

9.經(jīng)營狀況評估：物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)常更新和評估物業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，以便從中發(fā)現(xiàn)物業(yè)經(jīng)營狀況好壞的原因。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)將分析的結(jié)果報(bào)告業(yè)主，以便采取正確的方法或改變策略來適應(yīng)未來的市場狀況。目前使用的主要經(jīng)營狀況評估指標(biāo)包括：