在日常生活和工作中，除了需要使用行政公文、事務(wù)文書、制度文書和禮儀文書大呢感比較正式的文書外，還要經(jīng)常使用條據(jù)類、告啟類等非正式的文書。這類文書一般是平行文，它們的約束性和格式要求沒有行政公文或禮儀文書強，但也有一定的規(guī)范或約定俗成的格式。物業(yè)管理企業(yè)在直接面對業(yè)主的文書中，大量地使用到告啟類的應(yīng)用文書。
（一）條據(jù)類應(yīng)用文書
條據(jù)是物業(yè)管理記載重要的行為和事務(wù)的文書，一般分便條和單據(jù)兩種。便條一般記載的是日常簡單的、非重要的事項。單據(jù)具有憑據(jù)的作用，記載的內(nèi)容是重要的事務(wù)或者能產(chǎn)生法律后果的事務(wù)。日常應(yīng)用條據(jù)主要有留言條、請假條、借條、收條、欠條、領(lǐng)條等。
（二）告啟類應(yīng)用文書
物業(yè)管理的告啟類應(yīng)用文書主要有標語（提示牌）、溫馨提示、啟事、海報和好消息等。
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