。1)八大原則是開啟GB/T19000-2000族標準的鑰匙GB/T1900-2000族標準的每一條文都是基于原則而制定的,要理解GB/T19001-2000族標準的條文內容,首先應理解和掌握這八大原則。八大原則是一把開啟GB/T19000-2000族標準的鑰匙,不僅當領導的要掌握,任何一個需要使用GB/T19000-2000族標準的人也要掌握。否則,對新標準條文的內容可能形式上把握住了,卻未必把握其實質內容。
(2)八大原則是質量管理的指導思想組織要進行質量管理,就應該用八大原則來做指導思想,不能讓任何一個管理項目或管理要求脫離八大原則,與八大原則背離。例如:制定質量方針就應當“以顧客為關注焦點”,確定管理職責應當強調“領導作用”和“全員參與”,提出任何一項管理要求就應當運用“管理的系統(tǒng)方法”和“過程方法”等等。
。3)八大原則是編寫質量手冊和程序文件的基礎組織要編寫質量手冊和程序文件,首先要使參與編寫工作的所有人員充分認識、理解和掌握八大原則,并用八大原則作為指導思想,作為基礎要求。質量手冊和程序文件編寫的好不好,除了其他方面的要求外,是否體現(xiàn)了八大原則應是檢查的標準。不能允許任何質量管理體系文件中出現(xiàn)違背、否定、歪曲八大原則的條文。
。4)八大原則是對員工進行質量培訓的重要內容對員工進行質量培訓,特別是進行質量意識和質量管理體系知識的培訓時,首先應深入理解八大原則。知道了這八大原則,員工才能充分認同組織質量方針,才能充分理解質量管理體系文件對自己工作或活動的規(guī)定,也才能自覺執(zhí)行。
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