質量管理與標準化有著密切的關系，標準化是質量管理的依據和基礎，產品（包括服務）質量的形成，必須用一系列標準來控制和指導設計、生產和使用的全過程。因此，標準化活動貫穿于質量管理的始終。

　　標準的定義：為在一定的范圍內獲得最佳秩序，對活動或其結果規(guī)定共同的和重復使用的規(guī)則、導則和特性文件。該文件經協(xié)商一致制定并經一個公認機構的批準。

　　標準應以科學技術和經驗的綜合成果為基礎，以促進最佳社會效益為目的。

　　標準的特性：

　　1）是經過公認機構批準的文件。

　　2）是根據科學、技術和經驗成果制定的文件。

　　3）是在兼顧各有關方面利益的基礎上，經過協(xié)商一致而制定的文件。

　　4）是可以重復和普遍應用的文件。

　　5）是公眾可以得到的文件。