【學(xué)員問題】ISO 9001:2000標(biāo)準(zhǔn)在何種情況下其“要求”可以刪減?
【解答】刪減僅限于ISO 9001:2000標(biāo)準(zhǔn)要求的第7章中那些不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責(zé)任的要求,刪減的可能原因:
。1)組織所提供產(chǎn)品的性質(zhì)方面如果組織所提供的產(chǎn)品的性質(zhì)不要求執(zhí)行某項活動或不存在某一過程,則可刪減某一過程。
相反,如果組織所提供的產(chǎn)品的性質(zhì)存在某一質(zhì)量活動或過程,則不可刪減某一過程。
。2)顧客要求和適用的法律法規(guī)要求方面只有在不影響組織提供產(chǎn)品服務(wù)功能,且不免除滿足顧客要求或法律法規(guī)要求,才允許刪減。
相反,如果顧客對產(chǎn)品的服務(wù)功能和其產(chǎn)品有相應(yīng)的法律法規(guī)要求時,相應(yīng)的質(zhì)量管理體系要求不得刪減。
以上內(nèi)容均根據(jù)學(xué)員實際工作中遇到的問題整理而成,供參考,如有問題請及時溝通、指正。
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