【學員問題】應采取哪些步驟保持質量管理體系總要求的實施？

　　【解答】這些步驟包括：

　�。�1）最高管理者（總經理）統(tǒng)一管理領導層思想、確定建立質量管理體系的進度目標；

　�。�2）成立組織的貫標領導班子和工作班子；

　�。�3）根據時間進度目標制定組織建立、實施質量管理體系的具體工作計劃；

　�。�4）分層次地組織全體員工進行ISO 9000族標準的培訓；

　�。�5）以顧客為關注的焦點，制定組織的質量方針和在相關職能部門和層次上建立質量目標；

　　（6）策劃產品實現(xiàn)所需的過程；

　�。�7）根據ISO 9001：2000標準的要求進行現(xiàn)狀調查，找出薄弱環(huán)節(jié)；

　�。�8）確定各個過程和子過程中應開展的質量活動；

　�。�9）進行質量職能分配；

　　（10）制（修）訂各部門的質量管理職責、權限及相互關系；

　�。�11）進行質量管理職責和責任的考核；

　�。�12）編寫質量管理體系文件；

　�。�13）進行質量管理體系文件會審后，由最高管理者（總經理）批準發(fā)布；

　�。�14）開展質量管理體系文件的宣傳教育；

　�。�15）提供和管理人力資源、基礎設施、工作環(huán)境；

　�。�16）按建立的質量管理體系試運行（三個月以上）；

　　（17）培訓內部質量管理體系審核人員，并由廠長（總經理）聘任；

　�。�18）進行內部質量管理體系審核和糾正措施的跟蹤（一次以上）；

　　（19）最高管理者（總經理）親自主持管理評審。

　　以上內容均根據學員實際工作中遇到的問題整理而成，供參考，如有問題請及時溝通、指正。