【學員問題】ISO 9001：2000標準指出對“生產和服務提供過程”應進行哪些控制活動？

　　【解答】應進行以下幾個方面控制活動：

　�。�1）對生產和服務提供過程進行策劃；

　�。�2）對生產和服務提供過程實施確認；

　　（3）在生產和服務提供過程對產品信息及其狀態(tài)進行標識；

　�。�4）對顧客的財產進行標識、驗證、保護和維護；

　　（5）明確在生產和服務提供過程內需實施防護（包括標識、搬運、包裝、存儲和保護）的產品的類別和要求；

　�。�6）對直接影響或過程測量的監(jiān)視和測量裝置進行控制以保持其測量能力和測量要求的一致性。

　　以上內容均根據學員實際工作中遇到的問題整理而成，供參考，如有問題請及時溝通、指正。