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質量專業(yè)資格考試

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質量工程師復習資料：“糾正措施”是指什么

2013-12-17 15:59　來源：建設工程教育網(wǎng)整理　打印 | 收藏 |
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　　【學員問題】ISO 9001；2000標準提出的“糾正措施”是指什么？制定“糾正措施”的程度文件應包括那些要求？

　　【解答】“糾正措施”是指為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施。

　　“糾正措施”程序文件一般要求包括：

　�。�1）評審不合格，其內容包括體系運行方面的不合格和產品質量方面的不合格，特別應注意顧客的抱怨和投訴；

　�。�2）確定產生不合格的原因；

　　（3）評價為確保不合格不再發(fā)生需采取的措施；

　�。�4）確定并實施這些措施；

　�。�5）跟蹤并記錄糾正措施的結果；

　�。�6）評審糾正措施的有效性。

　　以上內容均根據(jù)學員實際工作中遇到的問題整理而成，供參考，如有問題請及時溝通、指正。

責任編輯：風信子
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