根據(jù)《質(zhì)量管理體系要求》(GB/T 19001 — 2016 )要求，質(zhì)量管理體系主要包括的要素有(　)。

　　A 組織管理

　　B 領(lǐng)導(dǎo)作用

　　C 策劃

　　D 支持

　　E 績(jī)效評(píng)價(jià)

　　【答案】BCDE

　　【解析】本題考查的是質(zhì)量管理體系要求。質(zhì)量管理體系主要包括的要素有組織所處的環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)作用、策劃、支持、運(yùn)行、績(jī)效評(píng)價(jià)、改進(jìn)。參見教材P281～283。