（1）分析相關(guān)人員的作用：

　　1）使項目經(jīng)理對項目所涉及的各方面關(guān)系做到心中有數(shù)，以利于今后的協(xié)調(diào)工作。2）可以更好地確定項目的方向，有助于原方案中不合理內(nèi)容的調(diào)整。3）通過對項目相關(guān)人群的分析，可以識別哪些是驅(qū)動者、支持者和觀察者，并確定項目的相關(guān)關(guān)鍵人員。4）項目經(jīng)理可以從相關(guān)人員中選定合適的項目團隊成員。通過相關(guān)人員分析，有利于確定項目團隊的成員，有助于安排項目團隊成員的工作任務(wù)。

　?。?）相關(guān)人員分析：

　　1）公司內(nèi)部：2）公司外部：3）其他相關(guān)群體。其他相關(guān)群體是指為項目提供服務(wù)的其他人群，項目的最終使用者、所有支持群體、抵制項目的群體。

　?。?）分析方法。

　　1）將相關(guān)人員按上述分類逐一列在項目相關(guān)成員表上2）對完成的表格進行完整性核對，使每一部分人員的描述都能具體落實到職位和姓名。3）在一定范圍內(nèi)進行交流，保證項目相關(guān)人員表格的完整性。4）對上述表格中的人員進行分析、識別，確定其中的項目驅(qū)動者、支持者、觀察者。5）決定讓不同項目相關(guān)人參與項目的時間階段。6）決定不同人群的參與方式。