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　　1.改善環(huán)境

　　2.培訓

　?。?）項目開展初期的培訓。

　?。?）項目工作中的培訓。

　?。?）人員配合訓練。

　　3.開展團隊建設(shè)性活動

　　4.評價

　　評價是指對員工的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面進行調(diào)查與評定。

　　團隊評價的具體方式可以采取指標考核、團隊評議、自我評價等多種方式。

　　需要層次理論、X和Y理論、雙因素理論這三種最基本的激勵理論，與成就需要理論和公平理論等一起構(gòu)成了團隊建設(shè)與管理的理論基礎(chǔ)。

　　（1）需要層次理論。美國心理學家馬斯洛的需要七層次論，即：①生理需要。②安全需要。③社交需要。④尊重需要。⑤求知需要。⑥審美需要。⑦自我實現(xiàn)需要。

　　英國管理學家蘭伯格將需要七層次論進一步劃分為自我關(guān)注、對團隊貢獻和對自我貢獻三大方面，并分析了其被否定后的狀態(tài)，具有一定的實用性。

　?。?）X理論和Y理論。

　　美國管理學家麥格雷戈提出管理者對員工持有兩種相反的人性假設(shè)：一種是X理論，另一種是Y理論。管理者基于這兩種人性假設(shè)來確定對待員工的管理方法。

　　持有X理論的管理者是把人看作“經(jīng)濟人”，持有Y理論的管理者是把人看作“社會人”。

　　將需要層次理論與人性假設(shè)理論對比可以看出，X理論對應(yīng)的是員工的較低級層次的需要，Y理論對應(yīng)的是員工的較高層次的需要。因此，在團隊管理中，要區(qū)分團隊成員的個人狀況和工作情境，進行差異化管理。

　　（3）雙因素理論。雙因素理論是由美國行為學家弗雷德里克·赫茲伯格提出的。他發(fā)現(xiàn)影響人的積極性的需要因素主要可以劃分為“保健”和“激勵”兩大部分，因而該理論也被稱為“激勵——保健因素理論”，簡稱“雙因素理論”。

　?。?）成就需要理論。美國行為科學家戴維·麥克利蘭提出了一種以人的成就需要為中心的理論。認為，在人的生理需要基本得到滿足的條件下，人們還有三種需要，即權(quán)力需要、友誼需要和成就需要。

　?。?）公平理論。

　?。?）團隊激勵的方法。團隊激勵方法通常包括競爭激勵、獎勵激勵、個人發(fā)展激勵和薪酬激勵。

　　1）競爭激勵。常用的方法包括競賽、職位競選等。

　　2）獎勵激勵。獎勵激勵的方式通常有：獎勵旅游或休假，增加津貼或福利，以及獎勵股份或期權(quán)等。

　　3）個人發(fā)展激勵。這在團隊管理中是最好的激勵方式，具有長久、持續(xù)、穩(wěn)定的特點。常用的方法主要有：職業(yè)發(fā)展計劃、目標激勵、晉升與增加責任、培訓、組織榮譽等。

　　4）薪酬激勵。通常包括基本薪酬、個人和團隊導向的薪酬激勵、和團隊整體目標的薪酬激勵等方面。

　　5.外部反饋

　　在外部反饋的信息中主要包括委托方的要求，項目團隊領(lǐng)導層的意見及其他相關(guān)客戶的評價與建議等。

　　6.調(diào)整

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