
房地產(chǎn)估價師復(fù)習(xí)要點:產(chǎn)品定位的分類
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?。ㄒ唬┕πФㄎ凰^功效定位,就是根據(jù)特定產(chǎn)品的功效來確定它的市場位置。功效定位的著眼點是產(chǎn)品的功效。一個產(chǎn)品可能具有多方面的功效。即使是主要功效,也可能不止一個。廣告文案撰稿人必須認(rèn)真思考這樣一個問題:突出產(chǎn)品的哪一方面的功效,才能在市場上占據(jù)最為有利的位置?瑞士雷達(dá)表,既有走時準(zhǔn)確的好處,又有外表美觀的優(yōu)點,還有永不磨損的長處。廣告文案撰稿人經(jīng)過反復(fù)的思索,在一則廣告文案中只是突出產(chǎn)品的一個方面的特點,那就是永不磨損。因為他們知道,憑借這一點,雷達(dá)表可以占據(jù)最為有利的市場位置。事實證明,他們的判斷和做法都是正確的。
(二)品質(zhì)定位所謂品質(zhì)定位,就是根據(jù)特定產(chǎn)品的品質(zhì)來確定它的市場位置。品質(zhì)定位的著眼點是產(chǎn)品的品質(zhì)。我們說,消費者需求量比較大的產(chǎn)品,不可能是獨家生產(chǎn)和獨家銷售的。而總是存在著大羹的不同品牌的同類產(chǎn)品。進(jìn)行品質(zhì)定位,就應(yīng)當(dāng)突出特定產(chǎn)品品質(zhì)方面的無可取代性,以此去占領(lǐng)對于該產(chǎn)品來說最有利的市場位置。當(dāng)然,這需要產(chǎn)品確有可稱道的品質(zhì)才行。無錫“小天鵝”洗衣機(jī),憑連續(xù)5000次無故障運行在同類產(chǎn)品中獨占鰲頭,這就為產(chǎn)品的品質(zhì)定位奠定了堅實的基礎(chǔ)。品質(zhì)定位所涉及的產(chǎn)品品質(zhì),應(yīng)當(dāng)是具體的、明確的,是看得見、摸得著的,能量化就要盡可能量化。切不可籠統(tǒng)含糊,切不可語焉不詳,切不可只是虛晃一槍。我國的各類評獎太濫,獎項多如牛毛。因而廣告宣傳中突出“國優(yōu)”、“部優(yōu)”、“省優(yōu)”,這已經(jīng)不是什么上策。
?。ㄈ﹥r格定位所謂價格定位,就是根據(jù)特定產(chǎn)品的價格來確定它的市場位置。價格定位的著眼點是產(chǎn)品的價格。特定產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品相比,如果在功能和品質(zhì)方面不占明顯優(yōu)勢,那么可以考慮從價格方面進(jìn)行定位。因為在產(chǎn)品功能和品質(zhì)相差無凡的情況下,價格是影響消費的重要因素。一般來說,價格略低的產(chǎn)品,在市場上大致占有比較有利的位置。因此低價位不失為一種策略。但是,在這個問題上,情況又是很復(fù)雜的。價格比同類產(chǎn)品低,這可能招致兩個方面的結(jié)果:一是吸引更多的消費者購買,二是使消費者懷疑產(chǎn)品品質(zhì)低于同類產(chǎn)品。因此從低價位角度進(jìn)行產(chǎn)品定位,往往會得到一部分消費者,同時也會失去另一部分消費者。因雨此舉并不是沒有風(fēng)險的。價格定位,也還可以換一種思路,那就是:采取高價位策略。如果對于產(chǎn)品的品質(zhì)有著足夠的自信,不妨將價格定得“高人一等”。由于受“便宜無好貨”這一思維定勢的影響,消費者往往會對同質(zhì)產(chǎn)品中的價高者情有獨鐘。有一個個案很能說明問題。中國和韓國都有繡花拖鞋在美國市場上銷售,產(chǎn)品的品質(zhì)不相上下。中國的產(chǎn)品價格定得比較低,麗韓國的產(chǎn)品價格則要高出很多。結(jié)果是韓國產(chǎn)品比中國產(chǎn)品更好銷。有關(guān)人員感到不解,于是在消費者中展開了調(diào)查。最后發(fā)現(xiàn):購買繡花拖鞋的消費者,主要是富貴家庭中的主婦們。她們購買的動機(jī),一是認(rèn)為這種拖鞋穿著舒服,很實用,但這種動機(jī)不占主要地位;二是覺得它高雅,可以借此顯示自己的地位、身份和富有。也就是說,她們購買繡花拖鞋的目的,更多的是為了炫耀。韓國的繡花拖鞋滿足了她們的這種心理需要,因而價高卻反而受青睞;中國的繡花拖鞋無法滿足她們的心理需要,因而價低卻反而受冷落。這里面,應(yīng)當(dāng)說是包含了豐富的內(nèi)涵的。而解決問題的關(guān)鍵是:必須摸透消費者的心理。
?。ㄋ模┢贩N定位所謂品種定位,就是根據(jù)特定產(chǎn)品與自己的競爭對手在產(chǎn)品類型方面存在的差異,來確定該產(chǎn)品的市場位置。采用這種定位方法,要突出本產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品在品種方面存在的分歧。這種分歧應(yīng)當(dāng)是確實存在的,而不是故意杜撰出來的。這才具有可信性和說服力。再則,要通過揭示分歧,讓受眾感受到本產(chǎn)品在品種方面所具有的優(yōu)勝之處。這或許就是品種定位成功的訣竅。上面我們所提到的導(dǎo)入市場后一炮打響的美國七喜汽水就是很好的佐證。相反,如果在揭示了本產(chǎn)品與他產(chǎn)品在品種方面的分歧之后,只能暴露出己不如人之處,那么,還是不用品種定位為好。
?。ㄎ澹┦袌龆ㄎ凰^市場定位,就是根據(jù)市場細(xì)分的原則來確定特定產(chǎn)品的市場位置。這是市場細(xì)分策略在廣告寅傳中的具體運用,其目的是將商品定位在最有利的市場位置。這里所說的市場,是經(jīng)過細(xì)分以后的市場。例如,是主要面對男性消費者的市場,抑或主要是面對女性消費者的市場;主要面對嬰幼兒的市場,抑或主要面對青少年的市場;主要面對擁有巨額財產(chǎn)“大款”的市場,抑或主要面對工薪階層消費者的市場;等等。所面對的市場不同,也就意味著所面對的消費需求不同,廣告訴求也就相應(yīng)地應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別。這里所說的最有利的市場位置,是與特定的消費者對象群體緊密地聯(lián)系在一起的。失去了這些特定的消費者對象群體,產(chǎn)品也就失去了最有利的市場位置。
在進(jìn)行市場定位的時候,應(yīng)防止進(jìn)人三種誤區(qū):一是防止“錯位”——明明特定產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)主要面對女性消費者,結(jié)果卻是在對男性消費者大做廣告;二是防止不恰當(dāng)?shù)乜s小消費者群體的范圍——明明消費者群體中可以包括小學(xué)生,也可以包括中學(xué)生,結(jié)果卻只是針對小學(xué)生大做廣告;三是要防止不恰當(dāng)?shù)財U(kuò)大消費者群體——明明特定產(chǎn)品只適合于老年消費者使用,結(jié)果卻以各年齡層次的消費者為廣告的訴求對象。比較成功地運用市場定位進(jìn)行廣告宣傳的個案,可以舉出美國的萬寶路香煙。這種香煙一開始只是對部分女性消費者有吸引力,因而銷量有限。后來,在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,廣告宣傳有意識地進(jìn)行了調(diào)整,將“萬寶路”宣傳成“身強(qiáng)力壯的男子漢吸的香煙”。電視廣告中那騎著駿馬奔馳的瀟灑的西部牛仔形象,深得男性“煙民”的好感。由此,“萬寶路”香煙也就卓有成效地拓展了市場。
?。┬枨蠖ㄎ凰^需求定位,就是根據(jù)消費者的需求來確定該產(chǎn)品在市場上的位置。消費者的需求也就是市場的需求。但消費者的需求除了現(xiàn)實的需求之外,還應(yīng)當(dāng)包括心理需求或潛在需求。潛在需求在未來的某一時候,有可能轉(zhuǎn)化為其時的現(xiàn)實需求;心理需求有可能是現(xiàn)實需求的內(nèi)在驅(qū)動力,也可能是形成現(xiàn)實需求之前的種種心理因子。對產(chǎn)品進(jìn)行需求定位,可以從滿足消費者的現(xiàn)實需求或心理需求、潛在需求人手,去尋找產(chǎn)品的市場位置,去刺激消費者的購買欲望。當(dāng)今的啤酒消費者,對長久飲用后身體可能會發(fā)胖心有隱憂。在這種情況下,一種飲后不必?fù)?dān)心發(fā)胖的啤酒便應(yīng)運而生了。這種啤酒的廣告說:“飲后毋須憂慮使體重增加的啤酒。”廣告文案撰稿人所作的定位是相當(dāng)準(zhǔn)確的,廣告完全迎合了人們的心理需求,因而大受消費者的歡迎。需求定位有利于廣告訴求進(jìn)入到受眾的心中去。

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