質(zhì)量師初級(jí)全真模擬試題（三）

　　案例分析題：

　　71、（一）某企業(yè)為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)行質(zhì)量管理，建立質(zhì)量管理體系，并把質(zhì)量管理的原則作為建立質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)理論。

　　1、該企業(yè)在營(yíng)銷員工中開展客戶滿意度的專題培訓(xùn)，這體現(xiàn)了（ ）質(zhì)量管理原則。

　　A、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

　　B、過(guò)程方法

　　C、全員參與

　　D、管理的系統(tǒng)方法

　　2、基于過(guò)程的質(zhì)量管理體系模式確定的過(guò)程有（ ）及測(cè)量分析和改進(jìn)過(guò)程。

　　A、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程

　　B、資源管理過(guò)程

　　C、管理職責(zé)過(guò)程

　　D、產(chǎn)品輸出過(guò)程

　　3、作為一種持續(xù)改進(jìn)的工作方法，戴明循環(huán)是指（ ）。

　　A、PDPC

　　B、SPC

　　C、PDCA

　　D、PDSA

　　4、該企業(yè)組織員工通過(guò)顧客聯(lián)絡(luò)、數(shù)據(jù)分析等手段，了解外部顧客對(duì)企業(yè)的反映，充分體現(xiàn)了（ ）質(zhì)量管理原則。

　　A、全員參與

　　B、領(lǐng)導(dǎo)作用

　　C、基于事實(shí)的決策方法

　　D、互利的供方關(guān)系

　　5、質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則包括（ ）

　　A、顧客滿意；

　　B、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；

　　C、全面質(zhì)量管理的原則；

　　D、全員參與；

　　E、持續(xù)改進(jìn)。

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：1A，2ABC，3C，4C，5BDE

　　72、某一組織擬通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，加強(qiáng)內(nèi)部管理。

　　1、組織首先了解到，可作為質(zhì)量管理體系認(rèn)證依據(jù)的是2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的（ ）標(biāo)準(zhǔn)。

　　A、IS09000

　　B、IS09001

　　C、ISO9004

　　D、ISO19011

　　2、對(duì)IS09001標(biāo)準(zhǔn)的理解，（ ）是正確的。

　　A、IS09001標(biāo)準(zhǔn)提供了質(zhì)量管理體系要求

　　B、IS09001標(biāo)準(zhǔn)提供了自我評(píng)定的指南

　　C、IS09001標(biāo)準(zhǔn)可用于認(rèn)證或合同目的

　　D、IS09001標(biāo)準(zhǔn)與IS09004標(biāo)準(zhǔn)是一對(duì)相互協(xié)調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)

　　3、2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)之一是減少了對(duì)形成文件的要求，但（ ）的理解是錯(cuò)誤的。

　　A、質(zhì)量管理體系文件的數(shù)量肯定減少了。

　　B、質(zhì)量管理體系未必要形成文件

　　C企業(yè)對(duì)文件的要求有了更多的自主權(quán)和靈活性

　　D、2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的通用性更強(qiáng)了

　　4、組織在了解質(zhì)量管理體系認(rèn)證的依據(jù)的同時(shí)，還了解到一些其他情況，以下說(shuō)法正確的是（ ）。

　　A、質(zhì)量管理體系認(rèn)證是自愿的

　　B、質(zhì)量管理體系認(rèn)證是強(qiáng)制的

　　C、質(zhì)量管理體系認(rèn)證的對(duì)象是產(chǎn)品和質(zhì)量管理體系

　　D、質(zhì)量管理體系認(rèn)證的對(duì)象是質(zhì)量管理體系

　　5、質(zhì)量管理體系認(rèn)證不是一種（ ）審核。

　　A、第二方

　　B、第三方

　　C、由顧客進(jìn)行的

　　D、以組織的名義進(jìn)行的

　　6、在評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系時(shí)，應(yīng)對(duì)每一個(gè)被評(píng)價(jià)的過(guò)程提出的基本問(wèn)題有（ ）。

　　A、過(guò)程是否已被識(shí)別并適當(dāng)規(guī)定

　　B、職責(zé)是否已被分配

　　C、在實(shí)現(xiàn)所要求的結(jié)果方面，過(guò)程是否有效

　　D、文件是否得到實(shí)施和保持

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：1B，2ACD，3AB，4AD，5ACD，6ABC

　　73、某一組織擬通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，加強(qiáng)內(nèi)部管理。

　　1、質(zhì)量管理體系評(píng)審重點(diǎn)是對(duì)質(zhì)量管理體系（ ）的評(píng)審。

　　A、符合性

　　B、適宜性

　　C、充分性

　　D、有效性

　　2、認(rèn)證機(jī)構(gòu)向組織頒發(fā)質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，證書的有效期一般為（ ）。

　　A、一年

　　B、二年

　　C、三年

　　D、四年

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：1BCD，2C

　　74、對(duì)某公司的質(zhì)量檢驗(yàn)科進(jìn)行了考察發(fā)現(xiàn)

　　1、該公司的質(zhì)量檢驗(yàn)科按產(chǎn)品的檢驗(yàn)階段劃分為（ ）

　　A進(jìn)貨檢驗(yàn)

　　B過(guò)程檢驗(yàn)

　　C、最終檢驗(yàn)

　　D固定場(chǎng)所的檢驗(yàn)。

　　2、該公司的在進(jìn)貨檢驗(yàn)中的一些做法錯(cuò)誤的是（ ）

　　A、對(duì)進(jìn)貨的不合格品采取隔離措施。

　　B、有一批原材料沒(méi)有進(jìn)行檢驗(yàn)就進(jìn)入生產(chǎn)之中。并經(jīng)授權(quán)人的批準(zhǔn)，但無(wú)法保證一旦發(fā)現(xiàn)這批貨不合格可及時(shí)追回和更換。

　　C、查驗(yàn)供貨方提供的質(zhì)量憑證；

　　D、記錄了檢驗(yàn)的結(jié)果，但沒(méi)有按要求保存。

　　3、關(guān)于最終檢驗(yàn)進(jìn)行了查出了以下情況，不正確的是（ ）

　　A、最終檢驗(yàn)在產(chǎn)品包裝以前進(jìn)行；

　　B、最終檢驗(yàn)是有銷售人員完成的；

　　C、沒(méi)有包裝以后的檢驗(yàn)；

　　D、存在過(guò)程檢驗(yàn)的結(jié)果未出來(lái)，就進(jìn)行最終檢驗(yàn)。

　　4、陪同人員介紹該公司在過(guò)程檢驗(yàn)中有很多的流動(dòng)檢驗(yàn)和固定場(chǎng)所的檢驗(yàn)。其中流動(dòng)場(chǎng)所檢驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn)是（ ）

　　A、利于檢驗(yàn)工具的管理；

　　B、容易及時(shí)發(fā)現(xiàn)工序中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)糾正防止出現(xiàn)批量不合格；

　　C、可以節(jié)省搬運(yùn)和送取工作。防止磕碰和劃傷的產(chǎn)品；

　　D、節(jié)省作業(yè)者在檢驗(yàn)站的排隊(duì)等候時(shí)間。

　　從現(xiàn)場(chǎng)取了三個(gè)數(shù)據(jù)按數(shù)據(jù)修約規(guī)則進(jìn)行

　　5、如果要求將5.0851修約至十分位的0.1個(gè)單位，那么，其修約數(shù)為（ ）。

　　A、5.1

　　B、5.09

　　C、5.085

　　D、5.086

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：1ABC，2BD，3BCD，4BCD，5B

　　75、對(duì)某公司的質(zhì)量檢驗(yàn)科進(jìn)行了考察發(fā)現(xiàn)

　　1、如果要求將234575按50的修約間隔修約，那么，其修約數(shù)為（ ）。

　　A、234500

　　B、234550

　　C、234600

　　D、234650

　　2、將12、5499修約為三位有效數(shù)字的正確寫法是（ ）。

　　A、12.50

　　B、12.55

　　C、12.6

　　D、12.5

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：1C，2D