�。�1）工程質量問題的成因

　　1）常見問題的成因

　　A.違反建設程序

　　B.違反法規(guī)行為

　　C.地質勘察失真

　　D.設計差錯

　　E.施工管理不到位

　　F.使用不合格的原材料、制品及設備

　　G.自然環(huán)境因素

　　H.使用不當

　　2）成因分析

　　分析的基本步驟可概括如下：

　　A.進行細致的現場調查研究，觀察記錄全部情況，充分了解與掌握引發(fā)質量問題的現象和特征。

　　B.收集調查與質量問題有關的全部設計和施工資料，分析摸清工程在施工或使用過程中所處的環(huán)境及面臨的各種條件和情況。

　　C.找出可能產生質量問題的所有因素。

　　D.分析、比較和判斷，找出最可能造成質量問題的原因。

　　E.進行必要的計算分析或模擬試驗予以證實確認。

　�。�2）工程質量問題事故的處理

　　按照質量問題、質量事故及重大工程事故三級處理。

　　1）質量問題：

　　應責成承包單位先寫出質量問題報告，說明情況并提出處理意見，經過專業(yè)監(jiān)理工程師核實和研究，必要時要經過建設單位、設計單位認可，確定處理方案，批復承包單位處理，處理后重新驗收。

　　2）質量事故：

　　經項目監(jiān)理機構審查核準后交承包單位執(zhí)行。項目監(jiān)理機構應對質量事故的處理過程和處理結果進行跟蹤檢查驗收。

　　3）重大工程事故：

　　一般可分為一般工程事故及重大工程事故兩類，其劃分的標準按國家或當地政府有關法令、法規(guī)的規(guī)定。事故發(fā)生后，承包單位應立即（8小時內）向項目監(jiān)理機構提出書面報告，項目監(jiān)理機構可協(xié)助建設單位進行財產損失的評估與處理，但對人員傷亡的處理，原則上不宜介入。