3.9工程建設項目質量管理

    3.9.1工程建設項目質量管理的特點——了解

    （1）質量管理

    質量管理是指確立和實現(xiàn)質量方針的全部職能及工作內容，并對其實施效果進行評價和改進的一系列活動。質量管理的基本模式是策劃、實施、檢查和改進。

    （2）質量控制

    質量控制是質量管理的一部分，是致力于滿足質量要求的一系列相關活動。質量控制是在明確的質量目標條件下通過行動方案和資源配置的計劃、實施、檢查和監(jiān)督來實現(xiàn)預期目標的過程，包括采取的作業(yè)技術和管理活動。作業(yè)技術是直接產(chǎn)生產(chǎn)品或服務質量的條件，但并不是具備相關作業(yè)技術能力都能產(chǎn)生合格的質量，還必須通過科學的管理來組織和協(xié)調作業(yè)技術活動的過程，實現(xiàn)預期的質量目標。

    （3）工程建設項目質量的內涵和影響因素

    工程建設項目的質量內涵是，有關工程建設的固有特性滿足要求的程度。其中：要求包括明確需要和隱含需要。

    1）明確需要是指法律法規(guī)、技術標準和合同等所規(guī)定的要求；

    2）隱含需要是指法律法規(guī)或技術標準尚未作出明確規(guī)定，然而隨著經(jīng)濟發(fā)展、科技進步及人們消費觀念的變化，客觀上已經(jīng)存在的某些需求。

    工程建設項目質量的影響因素如表3-18所示。

    4）工程建設項目的質量目標

    質量目標是質量管理的基本目的。工程建設項目的質量目標，是業(yè)主建設意圖通過項目策劃，包括項目的定義及建設規(guī)模、系統(tǒng)構成、使用功能和價值、規(guī)格、檔次標準等的定位策劃和目標決策提出的。工程項目質量控制，包括勘察設計、招標投標、施工安裝、竣工驗收各階段，均應圍繞著致力于滿足業(yè)主要求的質量目標而展開。目標的制定應該充分考慮上述建設工程項目質量的影響因素，考慮市場需求和資源條件，力求把質量風險降到最低。