ISO9000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》標(biāo)準(zhǔn)明確了質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則,能幫助組織取得成功,表達(dá)了建立和運(yùn)行質(zhì)量管理、體系應(yīng)遵循的基礎(chǔ)知識(shí),并給出了質(zhì)量有關(guān)的術(shù)語,用概念圖表達(dá)各相關(guān)術(shù)語的關(guān)系;
ISO9001《質(zhì)量管理體系 要求》,標(biāo)準(zhǔn)給了質(zhì)量管理體系的要求,用于證實(shí)組織具有能力,用于內(nèi)部和外部評(píng)價(jià)滿足要求的能力并增進(jìn)顧客滿意;
ISO9004《質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進(jìn)指南》標(biāo)準(zhǔn)為幫助組織持續(xù)滿足相關(guān)方的需要和期望、改進(jìn)組織的整體業(yè)績和能力獲得成功提供了指南(不擬用于內(nèi)審和外審,不用于認(rèn)證和合同);
ISO19011《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》,標(biāo)準(zhǔn)為質(zhì)量和環(huán)境管理體系的審核的實(shí)施和審核員的資格的評(píng)定提供了指南。
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