2H320152熟悉機(jī)電工程項(xiàng)目回訪的實(shí)施P210

　　機(jī)電工程回訪制度是工程竣工驗(yàn)收交付使用后，在規(guī)定的期限內(nèi)，由施工單位主動(dòng)到建設(shè)單位或用戶進(jìn)進(jìn)行回訪，對(duì)工程確由施工造成的無(wú)法使用或達(dá)不到生產(chǎn)能力的部分，應(yīng)由施工單位負(fù)責(zé)修理，使其恢復(fù)正常。

　　工程回訪參加人員一般由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)、質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)等有關(guān)方面人員組成。

　　一、工程項(xiàng)目回訪的方式和時(shí)機(jī)

　　1.季節(jié)性回訪：例如冬季重點(diǎn)回訪采暖工程運(yùn)行情況，夏季回訪防水工程和通風(fēng)空調(diào)工程運(yùn)行情況。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)采取有效措施，及時(shí)加以解決。

　　2.技術(shù)性回訪：主要了解在工程施工過(guò)程中所采用的新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備等的技術(shù)性能和使用后的效果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)加以補(bǔ)救和解決，同時(shí)也便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，獲取科學(xué)依據(jù)，不斷改進(jìn)完善，為進(jìn)一步推廣創(chuàng)造條件。這類回訪既可定期，也可不定期地進(jìn)行。

　　3.工程回訪時(shí)間一般在保修期內(nèi)進(jìn)行，也可根據(jù)需要隨時(shí)進(jìn)行回訪。保修期滿前的回訪一般是在保修期即將結(jié)束前進(jìn)行。

　　4，回訪的方式可采用郵件、電話、傳真或電子信箱等信息傳遞、組織座談會(huì)或意見(jiàn)聽(tīng)取會(huì)等、察看機(jī)電工程使用或生產(chǎn)后的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。

　　二、工程回訪制度

　　工程回訪制度屬于機(jī)電安裝工程交工后管理范疇，施工單位應(yīng)在施工之前為用戶著想，施工中對(duì)用戶負(fù)責(zé)，竣工后讓建設(shè)單位或用戶滿意，回訪必須認(rèn)真進(jìn)行，編制工程回訪內(nèi)容。

　?。ㄒ唬┕こ袒卦L工作計(jì)劃內(nèi)容：

　　主管回訪保修業(yè)務(wù)的部門；回訪保修的執(zhí)行單位；回訪的對(duì)象（發(fā)包人或使用人）及其工程名稱；回訪時(shí)間安排和主要內(nèi)容；回訪工程的保修期限。

　?。ǘ┕こ袒卦L的主要內(nèi)容

　　1.了解工程使用情況，使用或生產(chǎn)后工程質(zhì)量的變異。

　　2.聽(tīng)取各方面對(duì)工程質(zhì)量和服務(wù)的意見(jiàn)。

　　3.了解所采用的新技術(shù)、新材料、新工藝或新設(shè)備的使用效果。

　　4.向建設(shè)單位提出保修期后的維護(hù)和使用等方面的建議和注意事項(xiàng)。

　　5.處理遺留問(wèn)題。