作為一個項目監(jiān)理機構(gòu)的總監(jiān)應該與其它監(jiān)理人員建立一個適合項目特點的團隊發(fā)展的理念,并達成共識。監(jiān)理理念能促進整個團隊的發(fā)展,具有前瞻性和指導性,監(jiān)理團隊只有在正確理念的指導下才能順利完成各項監(jiān)理工作。作者在組織監(jiān)理團隊中將監(jiān)理的理念以枚舉的形式列出來,從工作態(tài)度、公正性、監(jiān)理標準、協(xié)作性等幾個方面進行分析,結(jié)合監(jiān)理工作的特點,最終將“敬業(yè)、公正、規(guī)范、協(xié)同”八字作為監(jiān)理機構(gòu)的監(jiān)理理念。
2.1 敬業(yè)。宋代理學家朱熹云:“敬業(yè)者,專心致志以事其業(yè)也”。朱熹認為敬業(yè)就是恭敬嚴肅地對待自己的職業(yè)。這是古人對敬業(yè)精神的理解。從監(jiān)理人員的角度出發(fā),敬業(yè)主要表現(xiàn)在三個方面:對職業(yè)的忠誠;工作勤奮;具備一定的專業(yè)知識。另外,敬業(yè)也表現(xiàn)在對監(jiān)理人員明確的工作要求:主動創(chuàng)新,提高辦事效率等方面。
2.2 公正。是處理內(nèi)部與外部關系的公平與正義的倫理原則,其本質(zhì)就是一種處理利益關系的原則。監(jiān)理的理念要求總監(jiān)在合同的基礎上公正公平地對待各參建方,同時也包括廉政的理念。
2.3 規(guī)范。指規(guī)則、標準或尺度,“是人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定的目的而根據(jù)某種觀念所制定的供社會群體諸成員共同遵守的規(guī)則和標準”。在監(jiān)理工作中規(guī)范包括兩方面內(nèi)容:一是依據(jù)的規(guī)范性;二是行為的規(guī)范性。要求規(guī)范監(jiān)理而不宜籠統(tǒng)地提“科學”監(jiān)理或“嚴格”監(jiān)理。
2.4 協(xié)同。就是指協(xié)調(diào)兩個或者兩個以上的不同資源或者個體,協(xié)調(diào)一致、同步前進地完成某一目標的過程或能力。在監(jiān)理工作中無論是內(nèi)部還是外部都存在不同沖突個體與集體,協(xié)調(diào)各方的沖突,是一個持續(xù)動態(tài)的過程,需要總監(jiān)理工程師具有高超的協(xié)調(diào)能力,需要創(chuàng)建內(nèi)部與外部的和諧環(huán)境。
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