物業(yè)管理企業(yè)和管理服務人員為了使溝通工作達到良好效果,在做好場地、人員、資料和相
關服務工作的同時,應針對不同對象、不同內容做好相應準備工作。
(1)在與政府相關部門的溝通中,物業(yè)管理企業(yè)要擺正位置,對政府職能部門提出的建議
和要求應經過了解、調查和分析,做好溝通交流每個環(huán)節(jié)的準備。
(2)與建設單位、市政公用事業(yè)單位、專業(yè)公司等單位的溝通交流,要以合同準備為核心,明確各方職責范圍、權利義務,做好溝通交流工作。
(3)與業(yè)主、業(yè)主大會和業(yè)主委員會的溝通準備。
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