物業(yè)管理企業(yè)和管理服務(wù)人員為了使溝通工作達到良好效果，在做好場地、人員、資料和相
關(guān)服務(wù)工作的同時，應(yīng)針對不同對象、不同內(nèi)容做好相應(yīng)準備工作。
（1）在與政府相關(guān)部門的溝通中，物業(yè)管理企業(yè)要擺正位置，對政府職能部門提出的建議
和要求應(yīng)經(jīng)過了解、調(diào)查和分析，做好溝通交流每個環(huán)節(jié)的準備。
（2）與建設(shè)單位、市政公用事業(yè)單位、專業(yè)公司等單位的溝通交流，要以合同準備為核心，明確各方職責范圍、權(quán)利義務(wù)，做好溝通交流工作。
（3）與業(yè)主、業(yè)主大會和業(yè)主委員會的溝通準備。
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