由于第二次世界大戰(zhàn)對軍需品的特殊需要,單純的質量檢驗不能適應戰(zhàn)爭的需要。因此,美國就組織了數(shù)理統(tǒng)計專家在國防工業(yè)中去解決實際問題。這些數(shù)理統(tǒng)計專家就在軍工生產中廣泛應用數(shù)理統(tǒng)計方法進行生產過程的工序控制產生了非常顯著的效果,保證和改善了軍工產品的質量。后來又把它推廣到民用產品之中,這給各個公司帶來了巨額利潤。
這一階段的特點是利用數(shù)理統(tǒng)計原理在生產工序間進行質量控制,預防產生不合格品并檢驗產品的質量。在方式上,責任者也由專職的檢驗員轉移到由專業(yè)的質量控制工程師和技術人員。這標志者事后檢驗的觀念改變?yōu)轭A測質量事故的發(fā)生并事先加以預防的觀念。
由于這個階段過于強調質量控制的統(tǒng)計方法,使人們誤認為“質量管理就是統(tǒng)計方法,是統(tǒng)計學家的事情”,因而在一定程度上限制了質量管理統(tǒng)計方法的普及推廣。
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