【學員問題】什么是“質量方針”？如何確保質量方針符合ISO 9001：2000標準要求？
【解答】“質量方針”是指“由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質量宗旨和方向”。
組織必須做好以下工作：
�。�1）使組織的質量方針與組織的總方針相適應；
�。�2）對滿足要求作出承諾；
�。�3）對持續(xù)改進作出承諾；
�。�4）提供制定和評審質量目標的框架。
另外，可以通過以下的活動確保質量分析的實施符合ISO 9001：2000標準要求：
�。�1）采用各種宣傳方式，向組織內(nèi)各級人員（管理、執(zhí)行、驗證等人員）傳達溝通組織的質量方針，使各層次人員都理解并貫徹；
�。�2）對組織的質量方針的批準、發(fā)布、評審、修改實行控制。
以上內(nèi)容均根據(jù)學員實際工作中遇到的問題整理而成，供參考，如有問題請及時溝通、指正。
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