【學員問題】如何確保質(zhì)量目標符合ISO 9001：2000標準要求？

　　【解答】組織必須做到：

　　（1）使質(zhì)量目標建立在組織的質(zhì)量方針的基礎上，與質(zhì)量方針相一致。

　�。�2）使質(zhì)量目標包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容，即組織提供的產(chǎn)品目標及滿足產(chǎn)品要求的具體追求。

　�。�3）質(zhì)量目標應是可測量的，組織的相關職能和層次上的質(zhì)量目標應盡可能的可定量或定性檢查�？梢酝ㄟ^測量方法，確定實現(xiàn)的程度，可判定質(zhì)量管理體系的有效性來提供判定指標。

　�。�4）在設定質(zhì)量目標時，考慮到組織（當前、未來的）內(nèi)外和市場變化需要是不斷改進的。

　�。�5）將質(zhì)量目標在組織的相關職能（通常指與質(zhì)量管理體系有關各職能部門）和層次（如決策層、執(zhí)行層、作業(yè)層等）上加以展開，并分解到每一層次，是組織的實際情況，各相關職能和層次人員能把質(zhì)量目標轉化為各自的工作任務。

　　以上內(nèi)容均根據(jù)學員實際工作中遇到的問題整理而成，供參考，如有問題請及時溝通、指正。